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L'imprimante cliente n'est pas compatible

Citrix.PresentationServer.ClientPrinterIsNotCompatible.Rule (Rule)

Déclenche une alerte lorsqu'une imprimante cliente n'est pas compatible

Knowledge Base article:

Citrix ® Pack d'administration

Récapitulatif

Une imprimante cliente n'a pas été créée automatiquement car le pilote d'imprimante associé est marqué comme incompatible dans la liste de compatibilité de la batterie pour le système d'exploitation du serveur. L'imprimante n'est pas disponible pour être utilisée dans cette session cliente.
 
Causes

Deux événements liés peuvent être la cause de ce problème. Le premier événement se produit lorsque le serveur tente de créer automatiquement une imprimante cliente utilisant un pilote d'imprimante interdit dans la liste de compatibilité des pilotes. Le deuxième événement se réfère aux imprimantes clientes créées automatiquement qui sont spécialement définies pour les clients DOS et Windows CE, à l'aide de la Console Presentation Server.
 
Résolutions

Contactez le fabricant de votre imprimante pour une version mise à jour du pilote d'imprimante qui a provoqué cette erreur.

Consultez le Guide de l'administrateur Citrix Presentation Server et l'aide de la Console Presentation Server pour plus d'informations sur l'utilisation de la console afin d'empêcher l'utilisation de pilotes incompatibles pour les imprimantes créées automatiquement.
 
Sources de connaissances externes

Les sources d'informations suivantes peuvent vous être utiles lors de l'apparition de cette erreur :

Ou effectuez des recherches dans la Base de connaissances Citrix pour plus d'informations.
 
Événement exemple

La création automatique de l'imprimante cliente a échoué. Le pilote d'imprimante n'est pas autorisé, d'après la liste de compatibilité de la batterie pour la plate-forme du système d'exploitation. Consultez la liste de compatibilité de votre pilote d'imprimante dans la Console Presentation Server. Nom du client : (%1) imprimante : (%2) pilote d'imprimante : (%3)

-Ou-

La création automatique de l'imprimante cliente a échoué. Pilote d'imprimante (%1) marqué en tant que pilote incorrect dans la liste de compatibilité :
 
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Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1104
Event SourceMetaframeEvents
Alert GenerateTrue
Alert SeverityWarning
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
L'imprimante cliente n'est pas compatible
Le pilote de l'imprimante cliente {0} n'est pas compatible. Pilote d'imprimante : {1}.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientPrinterIsNotCompatible.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1104</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>MetaframeEvents</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>1</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientPrinterIsNotCompatible.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <AlertParameters>

        <AlertParameter1>$Data/Params/Param[2]$</AlertParameter1>

        <AlertParameter2>$Data/Params/Param[3]$</AlertParameter2>

      </AlertParameters>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>