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La mise à jour du client ne peut pas terminer la mise à niveau du client

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule (Rule)

Déclenche une alerte lorsqu'un composant de mise à jour automatique du client ne parvient pas à terminer la mise à niveau du client

Knowledge Base article:

Citrix ® Pack d'administration

Récapitulatif

À la fin d'une mise à jour automatique du client, qu'elle soit réussie ou non, le serveur ne pouvait pas fermer le canal de communications utilisé lors du processus de mise à jour. La session continuera, mais cet événement suggère que les communications entre le client et le serveur ne sont pas stables et il se peut que des erreurs supplémentaires se produisent.
 
Causes

Cet événement indique que le serveur a terminé une mise à jour du client, mais n'a pas réussi à fermer le canal de communications utilisé lors des mises à jour. Il se peut que cela soit causé par des problèmes réseau ou une erreur interne Citrix Presentation Server.
 
Résolutions

Assurez-vous que l'infrastructure réseau reliant le serveur aux clients est stable. Vérifiez que le client qui a provoqué cet événement fonctionne correctement, et demandez à l'utilisateur s'il a rencontré des messages d'erreur plus spécifiques.
 
Sources de connaissances externes

Les sources d'informations suivantes peuvent vous être utiles lors de l'apparition de cette erreur :

Ou effectuez des recherches dans la Base de connaissances Citrix pour plus d'informations.
 
Événement exemple

Le serveur n'a pas réussi à terminer le téléchargement de nouveaux fichiers clients. (Erreur : %1)

 
Événements liés

Consultez les événements CLTMGR 1016, 1017, 1018 et 1021 liés, qui indiquent tous des erreurs de communication lors de la procédure de mise à jour du client.
 
© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés.

Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1019
Event SourceCLTMGR
Alert GenerateTrue
Alert SeverityError
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
La mise à jour du client ne peut pas terminer la mise à niveau du client
Le composant de mise à jour automatique du client ne peut pas fermer le canal de communication vers le client.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1019</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>