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Se ha perdido la comunicación con el servidor de licencias

Citrix.PresentationServer.ContactLostWithLicenseServer.Monitor (UnitMonitor)

Supervisa y detecta cuándo se pierde contacto con el servidor de licencias

Knowledge Base article:

Citrix ® Módulo de administración

Resumen

Se ha perdido la comunicación con el servidor de licencias. Esto indica problemas del servidor o en la red. Cuando se produce este error, las licencias del servidor que ejecuta Citrix Presentation Server entran en un período de gracia.
 
Causas

En el sistema de licencias (Licensing) de Citrix Access Suite, la distribución de licencias es llevada a cabo por uno o varios servidores de licencias. Los equipos que ejecutan Citrix Presentation Server se comunican con los servidores de licencias para garantizar que las sesiones de los clientes cuentan con las licencias correspondientes. Esta alerta se produce cuando un servidor no puede comunicarse con su servidor de licencias asociado. Esto puede deberse a un fallo de hardware en el servidor de licencias, a que el servicio de licencias en el servidor de licencias no esté funcionando correctamente, o a problemas de red entre el servidor de licencias y el servidor que ejecuta Citrix Presentation Server.

Cuando se pierde la comunicación con el servidor de licencias, el servidor que ejecuta Citrix Presentation Server entra en un período de gracia para las licencias. Normalmente, este período de gracia dura 30 días. Durante este tiempo, el software de Citrix Presentation Server y las conexiones con el servidor siguen funcionando normalmente, pero es necesario restablecer la conexión con el servidor de licencias antes de que finalice el período de gracia. De lo contrario, el software pasará automáticamente a funcionar en modo de usuario único y sólo el administrador podrá iniciar una sesión en el servidor.
 
Soluciones

Asegúrese de que el servidor de licencias y el servicio de licencias funcionan correctamente. Cuando se restablece la comunicación con el servidor de licencias, el servidor libera las licencias necesarias automáticamente y finaliza el período de gracia.
 
Fuentes de información externas

Puede consultar las siguientes fuentes de información (algunos artículos pueden estar en inglés):

  • Guía del administrador de Citrix Presentation Server
  • Conceptos avanzados de Citrix Presentation Server
  • Guía de Licensing para Citrix Access Suite

O bien, busque más información en los artículos de Citrix Knowledge Base.
 
Suceso típico

No es posible conectarse con el servidor de licencias.
 
Información adicional

Si un servidor de la comunidad no puede contactar con el servidor de licencias durante un período de 30 días, el sistema de licencias dejará de funcionar en dicho servidor y las conexiones quedarán inhabilitadas.
 
© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
Parent MonitorCitrix.PresentationServer.Licensing.AvailabilityState
CategoryAvailabilityHealth
EnabledTrue
Alert GenerateTrue
Alert SeverityMatchMonitorHealth
Alert PriorityNormal
Alert Auto ResolveTrue
Monitor TypeMicrosoft.Windows.SingleEventLogManualReset2StateMonitorType
RemotableTrue
AccessibilityPublic
Alert Message
Se perdió el contacto con el servidor de licencias
Se perdió el contacto con el servidor de licencias.
RunAsCitrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<UnitMonitor ID="Citrix.PresentationServer.ContactLostWithLicenseServer.Monitor" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ParentMonitorID="Citrix.PresentationServer.Licensing.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.SingleEventLogManualReset2StateMonitorType" ConfirmDelivery="false">

  <Category>AvailabilityHealth</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Citrix.PresentationServer.ContactLostWithLicenseServer.Monitor.AlertMessage">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>Normal</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="Error" MonitorTypeStateID="EventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="Success" MonitorTypeStateID="ManualResetEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

    <LogName>System</LogName>

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