Monitor Aantal fouten door foutgroep

Samenvatting

Met deze monitor controleert u het totale aantal fouten dat is gerapporteerd voor een foutgroep. Het aantal fouten dat voor de foutgroep aan AEM is gerapporteerd, heeft de drempelwaarde overschreden.

Oorzaken

Het aantal fouten gerapporteerd aan AEM binnen de testperiode heeft de drempelwaarde overschreden. Dit kan verschillende oorzaken hebben, afhankelijk van de toepassing voor deze groep die is gecrasht. Dit kan ook worden veroorzaakt door hardwareproblemen op de computers die rapporteren aan AEM.

Oplossing

U kunt nog het volgende doen om het probleem vast te stellen:

Als het verzenden van foutenrapporten is ingeschakeld, controleert u of er een oplossing van Microsoft beschikbaar is. Als er een oplossing beschikbaar is, kan deze extra informatie bevatten over hoe u het probleem kunt oplossen.

Ga naar de weergave met foutgebeurtenissen en kijk in de map Persisted Cabs om de koppeling naar het CAB-bestand van de crash te achterhalen. Als het om een oud foutenrapport gaat, kan het CAB-bestand zijn opgeschoond.

Als er geen URL naar een oplossing van Microsoft beschikbaar is, hebben de ondersteunings- of ontwikkelingsteams van de toepassing gegevens over de crash nodig.

Als er een recent servicepack of een recente Quick Fix (QFE) is toegepast op computers waarop een uitzonderingsbewaking zonder agent wordt uitgevoerd, kan het gebeuren dat er plotseling veel fouten op deze computers optreden. Controleer of er een dergelijke update van de software is uitgevoerd.

Voor een nadere diagnose van dit probleem moet het gerelateerde rapport Eerste N foutgroepen worden gecontroleerd om te bepalen of dit de meest kritieke foutgroep is op basis van het verzamelde aantal.