Acceso al equipo denegado

Resumen

Este monitor de unidad generará un estado crítico cuando se produzca un error de latido si no se puede tener acceso al equipo mediante un ping de ICMP.

Esto indica que el servicio de mantenimiento de administración de System Center de destino de ese equipo ha perdido la conectividad de red con su servidor de administración primario.

Observe que aparecerán 2 alertas cuando el equipo esté fuera de línea:

• Una alerta de error de latido (error de latido del servicio de mantenimiento)

• Una alerta del equipo que no responde al ping de ICMP (error al conectarse al equipo)

Cuando se restaura la conectividad de red de equipos y se inicia el latido del servicio de mantenimiento de administración de System Center, ambas alertas se cierran automáticamente.

Causas

Esto puede deberse a:

• El equipo no está enchufado/conectado a la red

• Hay algún problema en la infraestructura de la red (p. ej., enrutadores/conmutadores) que permite la comunicación entre el servicio de mantenimiento de administración de System Center de destino y su servidor de administración primario.

Soluciones

Pruebe con las acciones siguientes para diagnosticar y solucionar este problema:

• Ejecute un comando trace route para comprobar si hay pérdida de paquetes entre un enrutador o conmutador y el servicio de mantenimiento de administración de System Center de destino. Puede usar la utilidad tracert.exe de Windows. Si tiene Windows XP o Windows Server 2003 y superior, puede usar pathping.exe

• Compruebe físicamente el equipo de destino para asegurarse de que está conectado a la red

• Compruebe con los administradores de la red si hay problemas conocidos o interrupciones que estén afectando al servicio de mantenimiento de administración de System Center de destino y a su servidor de administración primario.