Využití procesoru agentem

Souhrn

Toto monitorování vypočítá celkové využití výkonu procesoru agenta nástroje Operations Manager a jeho souvisejících procesů a poté generuje výstrahu v případě, kdy využití výkonu procesoru pro zadaný počet po sobě jdoucích vzorků překročí specifikovanou prahovou hodnotu.

Toto monitorování podporuje práci skriptu tím, že lokalizuje a vzorkuje využití výkonu procesoru procesu agenta nástroje Operations Manager (HealthService.exe), jeho dceřiný proces monitorování hostitele (MonitoringHost.exe) a dceřiné procesy těchto procesů monitorování hostitele (cscript.exe, PowerShell.exe apod.). Skript spustí celkem třikrát výpočet a průměr těchto tří po sobě jdoucích vzorků, pak toto monitorování použije pro určení, zda se jedná o stav kritický nebo stav v pořádku.

Konfigurace

Chcete-li, můžete přizpůsobit a přepsat nastavení následujících parametrů a změnit tak výchozí chování tohoto monitorování:

• Frekvence (v sekundách) Jedná se o četnost, se kterou se monitorují vzorky využití procesoru agenta. Ve výchozím nastavení monitorování vyhodnocuje využití procesoru agenta každých 300 sekund (5 minut).

• Počet po sobě jdoucích vzorků v případě kritického stavu. Ve výchozím nastavení toto monitorování hlásí kritický stav, když specifikovanou prahovou hodnotu překročí 6 po sobě jdoucích vzorků.

• Počet po sobě jdoucích vzorků v případě stavu v pořádku. Ve výchozím nastavení toto monitorování hlásí stav v pořádku, když specifikovanou prahovou hodnotu nepřekročí 3 po sobě jdoucí vzorky.

• Prahová hodnota: Ve výchozím nastavení prahová hodnota pro využití výkonu procesoru činí 25 %.

Toto monitorování je ve výchozím nastavení neaktivní pro všechny servery pro správu.

Příčiny

Nadměrné využití výkonu procesoru u různých procesů agenta v nástroji Operations Manager může signalizovat, že agent nebo jedna z jeho základních závislostí nefunguje řádně. Jestliže agent a jeho základní závislosti jsou pravidelně aktualizovány, agent u monitorovaného systému je nadměrně využíván. To může mít krátkodobé trvání, pokud je příčinou nejnovější aktualizace ve skupině pro správu, jako např. nasazení nové sady management pack, nebo se může jednat o důsledek skutečnosti, že agent je opravdu blízko nadměrnému zatížení – v tom případě může být zapotřebí ladění.

Řešení

Pro ujištění, že agent a jeho základní závislosti fungují řádně, zkontrolujte následující:

• Ověřte, zda je v systému nainstalována nejnovější verze agenta nástroje Operations Manager.

• Zkontrolujte, zde je nainstalovaná aktualizace pro MSXML 6.0, která je k dispozici v  článku znalostní báze Knowledge Base article 968967 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=181885).

• Jestliže je operačním systémem Windows XP, Windows 2000 Server nebo Windows Server 2003, zkontrolujte, zda je v systému spuštěn Windows Script Host 5.7 nebo novější. Windows Script Host 5.7 si můžete stáhnout z webových stránek http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=181884.

Jestliže problém i po zkontrolování nastavení trvá, je pro pochopení toho, co se za využitím výkonu procesoru skrývá, potřebný hlubší rozbor. Pátrejte dál, přičemž můžete využit libovolnou kombinaci následujících kroků:

• Zkontrolovat nejnovější historii využití procesoru agenta, čítače pracovních postupů (workflow) a čítačů modulu za použití následujícího náhledu: Zobrazení Výkon agenta Údaje o využití procesoru agenta vám napoví, zda se jedná o problém z poslední doby, nebo problém, který se projevuje již delší období. Údaje z čítače pracovních postupů a čítačů modulu vám pak poskytnou bližší informace o průběhu činností, které jsou po agentovi požadovány v důsledku různých pravidel, monitorování a nálezů. Tyto údaje pak lze též porovnat s jinými agenty, které jsou v pořádku.

• Pro pochopení různých typů položek, které jste v agentovi nalezli, můžete jako nástroj využít např. Effective Configuration Viewer (Účinný prohlížeč nastavení) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=182300). Více typů položek může vést k vyššímu počtu údajů z čítače pracovních postupů a čítačů modulu, což následně může vést k vyššímu pracovnímu zatížení.

• Nástrojem Sledování výkonu shromážděte podrobnější měření % času procesoru z objektu Proces. To vám poskytne bližší informace o tom, které procesy nejvýznamněji přispívají k celkovému využití procesoru.

• Zkontrolujte všechny poslední aktualizace sad management pack nebo změny, abyste viděli, zda tyto nekorespondují s nárůstem využití výkonu procesoru.

Jakmile se vám podaří příčinu nebo příčiny identifikovat, pro odstranění problému můžete použít jakýkoli z následujících kroků:

• Jestliže změna sady management pack byla provedena v poslední době nebo byl nainstalován nový pack, monitorujte situaci, abyste viděli, zda problém trvá.

• Snižte četnost nálezů pomocí přepisování a snažte se tak využití výkonu procesoru rozložit na celý den. Díky tomuto kompromisnímu řešení bude nálezům trvat potenciálně delší dobu, než se projeví.

• Snižte četnost naplánovaných pravidel nebo monitorování, abyste využití výkonu procesoru rozložili na celý den. Díky tomuto kompromisnímu řešení dojde ke zlepšení monitorování.

• Jestliže je agent spravován několika skupinami pro správu (konfigurace nazývaná „s více adresami“), budou tyto rovněž přispívat k vyššímu využití procesoru. Zvažte snížení počtu skupin pro správu, kterými je agent spravován.

Jestliže výše uvedené kroky nevedou k řešení, obraťte se na zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft (http://support.microsoft.com/).

Další informace

K tomuto monitorování je přidružený diagnostický úkol „Shromažďování diagnostických informací o využití procesoru agenta“, který opakovaně vzorkuje využití výkonu procesoru. Ve výchozím nastavení je tento diagnostický úkol neaktivní.

Je zde i úkol na konzole Operations Console, a to „Zjištění využití procesoru agenta“, který opakovaně vzorkuje využití výkonu procesoru. Po spuštění úkolu „Zjištění využití procesoru agenta“ můžete nastavit parametry časové prodlevy a počtu vzorků. Výstupem z úkolu je tabulka s výsledky. Spuštění úkolu „Zjištění využití procesoru agenta“