Vérifie l'état du processus responsable de la création de l'élément de travail suivant.
L'objectif de cette analyse consiste à déterminer si le service de configuration n'a pas réussi à vérifier l'état du processus responsable de la création de l'élément de travail suivant.
État vert : La tâche « Obtenir l'état du processus de l'élément de travail suivant » s'est exécutée correctement. Détection de l'ID d'événement 29180 indiquant « GetNextWorkItem » en tant qu'élément de travail correct.
État jaune : Le service local de configuration n'a pas réussi à effectuer consécutivement cet élément de travail sur une période donnée. Détection de l'ID d'événement 29181 indiquant « GetNextWorkItem » en tant qu'élément de travail ayant échoué.
Ceci peut se produire lorsque :
La base de données ou le serveur de bases de données n'est pas disponible (problème de réseau, pare-feu, espace disque, etc.).
Le compte du service Windows de configuration de l'administration System Center ne dispose plus de l'accès requis à la base de données.
L'élément de travail « GetNextWorkItem » a été désactivé dans le fichier ConfigService.config. Le fichier ConfigService.config se trouve dans « %Program Files%\Microsoft System Center 2012 R2\Operations Manager\Server ».
Pour analyser le problème en profondeur, procédez comme suit :
Recherchez dans le journal des événements d'Operations Manager d'éventuelles erreurs indiquant des problèmes avec le service de configuration de l'administration de System Center. Filtrez dans le journal des événements une source de configuration de l'administration d'Operations Manager pour rechercher des erreurs.
Confirmez que vous ne voyez aucune erreur de connexion à la base de données Operations Manager à partir du serveur d'administration dans le journal des événements d'Operations Manager.
À l'aide de la console Operations Manager et de SQL Server Management Studio, vérifiez que le compte d'action par défaut a un accès correct à l'emplacement dans lequel la base de données Operations Manager est installée. Pour plus d'informations sur la configuration du compte d'action par défaut, voir le guide de sécurité d'Operations Manager.
Ouvrez le fichier ConfigService.config et recherchez « GetNextWorkItem », sous WorkItems. Vérifiez que la propriété Enabled a la valeur true. Le fichier ConfigService.config se trouve dans « %Program Files%\Microsoft System Center 2012 R2\Operations Manager\Server ».
Target | Microsoft.SystemCenter.ManagementConfigurationService |
Parent Monitor | Microsoft.SystemCenter.ManagementConfigurationService.WorkItemsHealthMonitor |
Category | StateCollection |
Enabled | True |
Alert Generate | False |
Alert Auto Resolve | True |
Monitor Type | Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType |
Remotable | True |
Accessibility | Internal |
RunAs | Default |
<UnitMonitor ID="Microsoft.SystemCenter.ManagementConfigurationService.GetNextWorkItemMonitor" Accessibility="Internal" Enabled="true" Target="Microsoft.SystemCenter.ManagementConfigurationService" ParentMonitorID="Microsoft.SystemCenter.ManagementConfigurationService.WorkItemsHealthMonitor" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">
<Category>StateCollection</Category>
<OperationalStates>
<OperationalState ID="FirstEventRaised" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Warning"/>
<OperationalState ID="SecondEventRaised" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>
</OperationalStates>
<Configuration>
<FirstComputerName>$Target/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>
<FirstLogName>Operations Manager</FirstLogName>
<FirstExpression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">29181</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">GetNextWorkItem</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</FirstExpression>
<SecondComputerName>$Target/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>
<SecondLogName>Operations Manager</SecondLogName>
<SecondExpression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">29180</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">GetNextWorkItem</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</SecondExpression>
</Configuration>
</UnitMonitor>