Os Web sites e as aplicações Web dependem da disponibilidade dos conjuntos aplicacionais dos Serviços de Informação Internet (IIS). Por sua vez, os conjuntos aplicacionais dos IIS dependem do Serviço de Ativação de Processos do Windows (WAS). Se o WAS não estiver em execução ou ocorrerem erros durante o arranque ou encerramento de um conjunto aplicacional, os Web sites e as aplicações Web podem não estar disponíveis.
As soluções possíveis incluem as seguintes:
Utilizar a ferramenta Debug Diagnostics para determinar a causa da falha.
Examinar a mensagem de registo de eventos para obter detalhes sobre um número de erro que pode fornecer informações adicionais sobre a causa do erro. Este número de erro será diferente do ID do Evento.
Utilizar a ferramenta Debug Diagnostics
Para utilizar a ferramenta Debug Diagnostics, consulte o artigo How to use the Debug Diagnostics tool to troubleshoot an IIS process that stops unexpectedly (Como utilizar a ferramenta Debug Diagnostics para resolver problemas num processo do IIS que parou de responder inesperadamente).
Examinar a mensagem de registo de eventos para obter detalhes do número de erro
Para examinar a mensagem de registo de eventos para obter detalhes sobre um número de erro que pode fornecer informações adicionais:
No Visualizador de Eventos, selecione o evento que recebeu.
Clique no separador Detalhes e depois em Vista Amigável.
Se estiver disponível um número de erro específico, devem aparecer as palavras Dados binários.
Por baixo de Em Palavras, anote o número depois dos dois pontos.
Saber mais sobre um número de erro específico
Para saber mais sobre um número de erro específico:
Transfira o utilitário Err.exe da página Microsoft Exchange Server Error Code Look-up (Referência de Códigos de Erro do Microsoft Exchange Server).
Abra uma janela de linha de comandos elevada. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e depois clique em Executar como administrador.
Na linha de comandos, navegue para o diretório para onde transferiu o ficheiro Err.exe. Por exemplo, se transferiu o ficheiro Err.exe para C:\Err, escreva cd C:\Err.
Escreva o número do erro para obter mais informações sobre o erro. Por exemplo, se o número de erro específico for 80070005, escreva err 80070005.
No exemplo do Passo 4, o erro é resolvido para ERROR_ACCESS_DENIED, por isso o seu passo seguinte deve ser verificar se existe um problema relacionado com permissões.
Target | Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool |
Category | Alert |
Enabled | True |
Alert Generate | False |
Remotable | True |
ID | Module Type | TypeId | RunAs |
---|---|---|---|
DS | DataSource | Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.WarningAndErrorEventProvider | Default |
Filter | ConditionDetection | Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool.EventFilter | Default |
WA | WriteAction | Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.GenerateAlertAction.SuppressedByDescription | Default |
<Rule ID="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.Worker.process.serving.an.application.pool.reported.a.failure" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">
<Category>Alert</Category>
<DataSources>
<DataSource ID="DS" TypeID="Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.WarningAndErrorEventProvider">
<LogName>System</LogName>
</DataSource>
</DataSources>
<ConditionDetection ID="Filter" TypeID="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool.EventFilter">
<Expression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value>5039</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-WAS</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</Expression>
</ConditionDetection>
<WriteActions>
<WriteAction ID="WA" TypeID="Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.GenerateAlertAction.SuppressedByDescription">
<Priority>1</Priority>
<Severity>1</Severity>
<AlertMessageId>$MPElement[Name="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.Worker.process.serving.an.application.pool.reported.a.failure.AlertMessage"]$</AlertMessageId>
</WriteAction>
</WriteActions>
</Rule>