Druckauftrag: Druckwarteschlangendienst neu starten oder Druckertreiber neu installieren

Zusammenfassung

Starten Sie den Druckwarteschlangendienst neu, oder installieren Sie den Druckertreiber neu.

Lösungen

Wenn Sie diesen Fehler beheben möchten, versuchen Sie erneut, das Dokument zu drucken. Wenn dies nicht möglich ist, führen Sie mit den Verfahren in diesem Thema Folgendes aus:

• Löschen Sie den Druckauftrag, und starten Sie den Druckwarteschlangendienst neu.

• Installieren Sie den Druckertreiber neu.

• Installieren Sie einen aktualisierten Druckertreiber.

Löschen des Druckauftrags und Neustarten des Druckwarteschlangendiensts

Wenn Sie das Dokument, das nicht gedruckt werden konnte, löschen und den Druckwarteschlangendienst erneut starten möchten, verwenden Sie die beiden Verfahren in diesem Abschnitt.

Warnung: Durch einen Neustart der Druckwarteschlange werden sämtliche Druckaufträge neu gestartet. Wenn Sie den Druckwarteschlangendienst neu gestartet haben, müssen Sie möglicherweise einige Drucker zurücksetzen oder diese ausschalten und wieder einschalten. Führen Sie dieses Verfahren auf einem aktiven Druckserver nach Möglichkeit außerhalb der normalen Geschäftszeiten oder während geplanter Wartungszeiten aus. Nehmen Sie vor der Anwendung dieses Verfahrens alle Drucker offline, und warten Sie auf den Abschluss aller Druckaufträge, oder halten Sie alle Drucker an, und warten Sie auf den Abschluss aller Druckaufträge im Status Aktiv.

So löschen Sie einen nicht ausgeführten Druckauftrag und starten den Druckwarteschlangendienst neu

• Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung oder im Druckverwaltungs-Snap-In im Ordner Drucker auf den Drucker, den Sie verwenden möchten, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten, und drücken Sie dann ENTF.

• Öffnen Sie im Ordner Verwaltung das Dienste-Snap-In, wählen Sie Druckwarteschlange aus, und klicken Sie dann auf die Symbolleistenschaltfläche Startet den Dienst neu.

Hinweis: Dies können Sie auch in einem Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten ausführen, indem Sie an der Eingabeaufforderung "net stop spooler" und "net start spooler" eingeben. (Zum Öffnen eines Eingabeaufforderungsfensters mit erhöhten Rechten zeigen Sie im Startmenü auf Alle Programme, klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.)

In einigen Fällen wird möglicherweise der Fehler 1068 – "Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden" – zurückgegeben, wenn Sie versuchen, die Druckwarteschlange zu starten. Dies kann der Fall sein, wenn der Druckwarteschlangendienst von anderen Diensten abhängig ist, die derzeit nicht ausgeführt werden. Führen Sie die folgende Prozedur aus, um das Problem zu lösen.

So überprüfen oder ändern Sie die Starteinstellung (Abhängigkeiten) für einzelne Dienste

• Klicken Sie im Dienste-Snap-In mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

• Klicken Sie auf die Registerkarte Abhängigkeiten. Im ersten Feld werden alle Systemdienste aufgeführt, die ausgeführt werden müssen, damit die Druckwarteschlange gestartet wird. Diese Dienste bilden die Abhängigkeiten.

• Notieren Sie die einzelnen Dienste, klicken Sie auf OK, und starten Sie dann jeden Dienst, von dem der Druckwarteschlangendienst abhängt, sofern der Dienst bereits nicht gestartet wurde. Wenn ein bestimmter Dienst nicht gestartet wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen, klicken Sie auf Eigenschaften, und stellen Sie dann sicher, dass als Starttyp Automatisch festgelegt ist.

Erneutes Installieren des Druckertreibers

So installieren Sie den Druckertreiber erneut

• Sie können auch den Ordner Drucker öffnen, mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich klicken und dann auf Als Administrator ausführen und auf Servereigenschaften klicken.

• Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber, wählen Sie den Treiber aus, den Sie erneut installieren möchten, und klicken Sie dann auf Neu installieren.

• Wenn die Treiberinstallation von Windows beendet wurde, drucken Sie das Dokument erneut.

Installieren eines aktualisierten Druckertreibers

Fordern Sie vom Druckerhersteller einen aktualisierten Druckertreiber an, der das Designed for Windows-Logo aufweist, und installieren Sie diesen auf dem Clientcomputer, indem Sie die Anweisungen für den Druckertreiber befolgen. Drucken Sie das Dokument dann erneut.