Dans Configuration Manager 2007 Management Pack, les alertes s'affichent au format de description suivant :

$Computer$ <Rule Name>

$Description$

Event details

Consultez toutes les alertes générées dans Operations Manager 2007 afin de vous assurer de les traiter de manière opportune. Vous pouvez suivre l'une des méthodes ci-dessous pour consulter les alertes ouvertes :

• Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse, développez Microsoft System Center Configuration Manager 2007, puis cliquez sur Alertes.
  
• Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse, développez Microsoft System Center Configuration Manager 2007, puis cliquez sur Général. Sélectionnez Nouvelles alertes des dernières 72 heures.
  
• Pour consulter les alertes par ordinateur ou par groupe d'ordinateurs, cliquez sur Mode de création et sélectionnez Groupes. Cliquez avec le bouton droit sur le groupe d'ordinateurs Configuration Manager 2007 que vous souhaitez examiner, sélectionnez État Vue, et choisissez Ouvrir Alertes.
  
• Il est possible de consulter les alertes dans la vue Ordinateur État, qui affiche la liste des ordinateurs et leurs classes découvertes. Cliquez avec le bouton droit sur un ordinateur, puis sélectionnez Ouvrir Alertes Vue pour obtenir la liste de ses alertes classées par gravité.
  
• Il est possible de consulter les alertes dans la vue Site État. La vue Site État affiche la liste des sites et leurs classes découvertes. Cliquez avec le bouton droit sur un site, puis sélectionnez Ouvrir Alertes Vue pour obtenir la liste de ses alertes classées par gravité.
  
• Il est possible de consulter les alertes dans la vue Site Hiérarchie État. La vue Site Hiérarchie État affiche la hiérarchie des sites et ses classes découvertes. Cliquez avec le bouton droit sur une hiérarchie, puis sélectionnez Ouvrir Alertes Vue pour obtenir la liste de ses alertes classées par gravité.
  
• Il est possible de consulter les alertes dans la vue Hiérarchie de site Diagramme. La vue Hiérarchie de site Diagramme affiche une représentation graphique de la hiérarchie de site Configuration Manager 2007. Cliquez avec le bouton droit sur les objets affichés dans le diagramme, puis sélectionnez Ouvrir Alertes Vue pour obtenir la liste de leurs alertes classées par gravité.
  

Il est recommandé de consulter toutes les nouvelles alertes dans l'ordre suivant :

1. Alertes d'échec d'installation Configuration Manager 2007
   
2. Alertes du service principal Configuration Manager 2007
   
3. Alertes du service associé Configuration Manager 2007
   
4. Alertes d'erreur de script Configuration Manager 2007
   
5. Alertes de rôle de serveur Configuration Manager 2007
   
6. Alertes de composants Configuration Manager 2007
   
7. Alertes de l'outil de synthèse d'état du système de site Configuration Manager 2007
   
8. Alertes des messages d'état Configuration Manager 2007
   
9. Alertes de seuil de performance Configuration Manager 2007
   
10. Alertes d'analyse des boîtes de réception Configuration Manager 2007
    
11. Alertes d'analyse des boîtes d'envoi Configuration Manager 2007
    
12. Alertes d'analyse des tâches Configuration Manager 2007
    
13. Alertes d'échec de sauvegarde du site Configuration Manager 2007
    
14. Alertes d'échec de programme Configuration Manager 2007
    

Vous pouvez vérifier l'appartenance aux groupes d'ordinateurs à l'aide d'Operations Manager 2007.

Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création, cliquez sur Groupes, puis cliquez avec le bouton droit sur le groupe d'ordinateurs Microsoft Configuration Manager 2007 de votre choix. Assurez-vous que chaque groupe d'ordinateurs affiché contient les ordinateurs appropriés.

Les échecs de communication entre l'agent et l'infrastructure d'analyse vous empêchent de recevoir les alertes. Assurez-vous que l'agent et le serveur exécutant Operations Manager 2007 communiquent en vérifiant que l'état d'intégrité des serveurs Configuration Manager dans l'affichage de l'état de l'ordinateur n'est pas estompé.

Les files d'attente et les taux de traitement de performance s'avèrent très utiles dans le cadre de la détection des tendances quotidiennes et de la détermination de l'état de la hiérarchie Configuration Manager. Vous pouvez consulter les files d'attente et les taux de traitement de performance dans Operations Manager 2007.

Pour vérifier les listes d'attente de performance

Vérifier les taux de traitement de performance

Vérifier les conditions de performance

Activez la tâche de maintenance des sauvegardes du site Configuration Manager 2007 et planifiez les sauvegardes conformément à l'environnement de votre entreprise. La procédure de sauvegarde de site de Configuration Manager prend en charge VSS mais ne prend pas en charge les sauvegardes d'exécution au cours des procédures suivantes :

• Copie de portions du dossier d'installation Configuration Manager vers le chemin d'exportation de sauvegarde.
  
• Sauvegarde des différentes valeurs du Registre Configuration Manager.
  
• Sauvegarde de la base de données du site Configuration Manager sur un serveur exécutant Microsoft SQL Server™.
  

Une fois la sauvegarde terminée, le service de sauvegarde du site Configuration Manager redémarre les services SMS. L'arrêt et le redémarrage de ces services sont normaux lors de la sauvegarde et ne constituent aucune erreur critique. Les alertes qui sont normalement émises à l'issue de l'arrêt de ces services sont supprimées au cours de la sauvegarde du site Configuration Manager car celle-ci interrompt l'Agent MOM, en le plaçant en mode de maintenance d'agent. Pour corréler le début et la fin d'un site, vous devez activer les règles suivantes, qui émettent des alertes d'information au démarrage ou l'arrêt du service de sauvegarde de site SMS :

• Service ConfigMgr 2007 en cours d'arrêt : SMS_SITE_BACKUP
  
• Service ConfigMgr 2007 en cours de démarrage : SMS_SITE_BACKUP
  

Les alertes ci-dessous sont générées en cas d'échec de démarrage ou d'arrêt inattendu du service de sauvegarde du site Configuration Manager :

• Échec des services ConfigMgr 2007 : arrêt inattendu de SMS_SITE_BACKUP
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : SMS_SITE_BACKUP a été suspendu au démarrage
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : SMS_SITE_BACKUP n’a pas pu démarrer
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : SMS_SITE_BACKUP n’a pas pu se connecter
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : SMS_SITE_BACKUP dépend d’un autre service qui n’a pas pu démarrer ou qui n’existe pas
  

Si une alerte indique que le service a été interrompu de manière inattendue, assurez-vous que tous les services arrêtés ont été redémarrés. En effet, le service de sauvegarde du site Configuration Manager peut avoir été interrompu avant le redémarrage de ces services.

Les alertes de message d'état ci-dessous sont générées pour indiquer la réussite ou l'échec de la sauvegarde :

• État ConfigMgr 2007 : la sauvegarde du site s’est correctement effectuée
  
• État ConfigMgr 2007 : la sauvegarde du site a échoué
  
• État ConfigMgr 2007 : La sauvegarde de site ne peut pas commencer la procédure de sauvegarde tant que la tâche de sauvegarde en cours n’est pas terminée.
  
• État ConfigMgr 2007 : La sauvegarde de site a trouvé que le chemin de sauvegarde SQL est vide ou non valide.
  

L'alerte peut échouer en raison de problèmes d'accès, d'une insuffisance d'espace disque, d'un échec de démarrage ou d'arrêt de services ou d'un échec d'opérations SQL Server.

Il est recommandé de consulter régulièrement les événements, car ils indiquent les échecs non critiques et permettent de connaître l'état de fonctionnement de l'Agent Operations Manager 2007.

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Concepts

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