Home
  •  

Las propiedades de una impresora de red o del cliente no están disponibles

Citrix.PresentationServer.ClientOrNetworkPrinterPropertiesAreNotAvailable.Rule (Rule)

Genera una alerta cuando las propiedades de una impresora de red o de cliente no están disponibles

Knowledge Base article:

Citrix ® Módulo de administración

Resumen

Se ha creado automáticamente una impresora de red o del cliente pero el servidor no ha podido obtener información sobre sus propiedades. La impresora estará disponible en la sesión pero el controlador asumirá valores predeterminados para sus propiedades (como, por ejemplo, el tamaño del papel) que pueden no coincidir con la impresora física.
 
Causas

Este suceso indica que el servidor no ha podido obtener información sobre la impresora de creación automática del cliente o del servidor de impresión. Hay varias causas posibles:

  • El controlador de impresora del cliente o del servidor de impresión no puede obtener información sobre las propiedades de la impresora. Esto puede deberse a que la impresora esté desconectada o apagada.
  • El cliente no está diseñado para suministrar la información solicitada. Por ejemplo, los clientes para DOS y Windows CE no pueden suministrar información sobre las propiedades de impresora para las impresoras conectadas directamente con los puertos locales de impresora en el equipo cliente.
  • Algunos controladores de impresora para sistemas operativos Windows 95 y Windows 98 causan este error.
  • Se están utilizando perfiles móviles y se ha cargado el perfil de usuario incorrecto. Las propiedades de la impresora se guardan en el perfil del usuario, por lo que no están disponibles en esta situación.
 
Soluciones
  • Asegúrese de que el controlador de impresora y la impresora funcionan correctamente en el cliente o en el servidor de impresión (usando el registro de sucesos para determinar qué cliente y controlador de impresora causaron el error).
  • Si el error se debió a un controlador de impresora defectuoso en el cliente, póngase en contacto con el fabricante del controlador para obtener una actualización.
  • Si se utilizan con frecuencia el Cliente para DOS y el Cliente para Windows CE con impresoras conectadas localmente, puede desactivar la regla que genera el suceso.
  • Si se están utilizando perfiles móviles, asegúrese de que se cargan los perfiles de usuario correctos al iniciar la sesión.
 
Fuentes de información externas

Para resolver este error, consulte las siguientes fuentes de información (algunos artículos pueden estar en inglés):

O bien, busque más información en los artículos de Citrix Knowledge Base.
 
Suceso típico

Error al obtener las propiedades de la impresora del cliente. Se utilizarán en su lugar las propiedades de la impresora predeterminada. Nombre del cliente: (%1) Impresora: (%2) Controlador de impresora: (%3)
 
© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1103
Event SourceMetaframeEvents
Alert GenerateTrue
Alert SeverityWarning
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
Las propiedades de una impresora de red o del cliente no están disponibles
Las propiedades de la impresora del cliente {0} no han podido transferirse. Controlador de impresora: {1}.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientOrNetworkPrinterPropertiesAreNotAvailable.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1103</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>MetaframeEvents</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>1</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientOrNetworkPrinterPropertiesAreNotAvailable.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <AlertParameters>

        <AlertParameter1>$Data/Params/Param[2]$</AlertParameter1>

        <AlertParameter2>$Data/Params/Param[3]$</AlertParameter2>

      </AlertParameters>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>