Databastillgänglighet för licensserver för fjärrskrivbord

Sammanfattning

När rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering installeras, skapas en databas med information om klientåtkomstlicenserna för fjärrskrivbordstjänster som installerades på licensservern.

Platsen för databasen för fjärrskrivbordslicensiering kan anges vid installationen av rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering. Databasplatsen måste vara en lokal mapp på datorn som rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering installeras på. Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard). Du kan bekräfta platsen för databasen för fjärrskrivbordslicensiering genom att använda Granska konfigurationen i verktyget för licenshanteraren för fjärrskrivbord.

Lösningar

Lös problemet genom att kontrollera händelse-ID och granska felsökningsinformationen för händelsen i avsnitten nedan.

Lösningssteg för följande händelse-ID: 54

Fjärrskrivbordslicensiering kunde inte öppna den återställda databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering. Den befintliga databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering används istället.

Kontrollera följande om du vill försöka återställa databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering:

• Filen finns i databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering.

• SYSTEM, NÄTVERKSTJÄNST, Administratörer och TermServLicensing har alla Fullständig behörighet för filen.

För att utföra dessa uppgifter, se följande avsnitt.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Kontrollera behörigheter för databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering

Kontrollera behörigheter för databasfilen:

1. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

2. Högerklicka på tslic.edb i databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering och klicka sedan på Egenskaper.

3. Kontrollera på fliken Säkerhet att SYSTEM, NÄTVERKSTJÄNST, Administratörer och TermServLicensing alla har Fullständig behörighet för filen.

4. Om behörigheterna måste ändras klickar du på Ändra, ändrar de nödvändiga behörigheterna och klickar på OK.

Obs! Lägg till TermServLicensing genom att kontrollera att datornamnet visas i Från den här platsen och ange NT Service\TermServLicensing i rutan Ange objektnamnet för att välja.

Lösningssteg för följande händelse-ID: 51

Lös problemet genom att tilldela databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern för fjärrskrivbord nödvändiga behörigheter.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Tilldela behörigheter för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering

Tilldela behörigheter för databasmappen:

1. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

2. Högerklicka på mappen och klicka därefter på Egenskaper.

3. På fliken Säkerhet klickar du på Avancerat.

4. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

5. Klicka på antingen Lägg till eller Ändra för att ändra behörigheterna. SYSTEM, NÄTVERKSTJÄNST, Administratörer och TermServLicensing bör alla ha Fullständig behörighet, och dessa behörigheter måste gälla för Den här mappen, undermapparna och filerna.

Obs! Lägg till TermServLicensing genom att kontrollera att datornamnet visas i Från den här platsen och ange NT Service\TermServLicensing i rutan Ange objektnamnet för att välja.

6. När du är klar med att tilldela rätt behörigheter klickar du på OK.

Lösningssteg för följande händelse-ID: 24, 25

Lös problemet genom att återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern för fjärrskrivbord.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering genom att lokalisera den och göra följande:

• Stoppa licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

• Byt namn på mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

• Skapa en ny mapp åt databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

• Starta licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

När databasen för fjärrskrivbordslicensiering har återskapats, installerar du om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänstservrar (RDS CAL) på licensservern.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Stäng licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern om den är öppen.

2. Öppna snapin-modulen för tjänster på licensservern. Öppna snapin-modulen för tjänster genom att klicka på Starta, peka på Administrationsverktyg och sedan klicka på Tjänster.

3. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

4. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

5. Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.

6. Bekräfta att Tjänststatus visas som Stoppad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

7. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

8. Högerklicka på mappen, klicka på Byt namn, ange lserverold och tryck sedan på RETUR.

9. På menyn Fil pekar du på Ny och sedan på Mapp.

10. Ange det ursprungliga namnet för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering (till exempel lserver) och tryck på RETUR.

11. Öppna snapin-modulen för tjänster.

12. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

13. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

14. Under Tjänststatus klickar du på Start.

15. Bekräfta att Tjänststatus visas som Startad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) med telefonmetoden.

När du kontaktar Microsofts Clearinghouse för att installera om RDS CAL på licensservern, bör du ha informationen om licensköpet till hands.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL) med telefonmetoden:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. I det vänstra fönstret klickar du på Alla servrar, på licensserverns namn, menyn Visa och sedan på Egenskaper.

4. I listan Lista på anslutningsmetod i fliken Anslutningsmetod väljer du Telefon.

5. Välj land/region i listan Välj land eller region.

6. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper.

7. Högerklicka på den licensservern och klicka sedan på Installera licenser.

8. Klicka på Nästa.

9. Använd telefonnumret som står på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser för att kontakta Microsoft Clearinghouse och ge ditt server-id för fjärrskrivbordslicenser samt övrig information gällande det licensprogram genom vilket du köpt klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Representanten behandlar din förfrågan om installation av klientåtkomstlicenser (RDS CAL) och ger dig ett id-nummer unikt för dina klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Det unika id-numret kallas nyckelpakets-id för klientlicenser.

Viktigt! Skriv ned detta nyckelpakets-ID. Informationen underlättar kommunikationen med Microsoft Clearinghouse om du skulle behöva hjälp med återställning av TS-klientåtkomstlicenser.

10. Skriv nyckelpakets-id i rutorna som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser i Guiden Installera licenser och klicka sedan på Nästa. Klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) installeras nu på licensservern.

11. Avsluta processen genom att klicka på Avsluta. Det är nu möjligt för licensservern att utfärda klientåtkomstlicenser (RDS CAL) till alla klienter som är anslutna till en värdserver för fjärrskrivbordssession.

Stegvisa anvisningar om möjliga lösningar för följande händelse-IDs: 49, 4100

Kontrollera behörigheterna för databasmappen och återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering om det behövs

Lös problemet genom att tilldela databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern för fjärrskrivbord nödvändiga behörigheter.

Om problemet kvarstår efter att du har tilldelat de nödvändiga behörigheterna, återskapar du databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Tilldela behörigheter för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering

Tilldela behörigheter för databasmappen:

1. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

2. Högerklicka på mappen och klicka därefter på Egenskaper.

3. På fliken Säkerhet klickar du på Avancerat.

4. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

5. Klicka på antingen Lägg till eller Ändra för att ändra behörigheterna. SYSTEM, NÄTVERKSTJÄNST, Administratörer och TermServLicensing bör alla ha Fullständig behörighet, och dessa behörigheter måste gälla för Den här mappen, undermapparna och filerna.

Obs! Lägg till TermServLicensing genom att kontrollera att datornamnet visas i Från den här platsen och ange NT Service\TermServLicensing i rutan Ange objektnamnet för att välja.

6. När du är klar med att tilldela rätt behörigheter klickar du på OK.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering genom att göra följande:

1. Stoppa licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

2. Byt namn på mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

3. Skapa en ny mapp åt databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

4. Starta licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

När databasen för fjärrskrivbordslicensiering har återskapats, installerar du om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänstservrar (RDS CAL) på licensservern.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Stäng licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern om den är öppen.

2. Öppna snapin-modulen för tjänster på licensservern. Öppna snapin-modulen för tjänster genom att klicka på Starta, peka på Administrationsverktyg och sedan klicka på Tjänster.

3. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

4. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

5. Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.

6. Bekräfta att Tjänststatus visas som Stoppad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

7. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

8. Högerklicka på mappen, klicka på Byt namn, ange lserverold och tryck sedan på RETUR.

9. På menyn Fil pekar du på Ny och sedan på Mapp.

10. Ange det ursprungliga namnet för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering (till exempel lserver) och tryck på RETUR.

11. Öppna snapin-modulen för tjänster.

12. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

13. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

14. Under Tjänststatus klickar du på Start.

15. Bekräfta att Tjänststatus visas som Startad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) med telefonmetoden.

När du kontaktar Microsofts Clearinghouse för att installera om RDS CAL på licensservern, bör du ha informationen om licensköpet till hands.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL) med telefonmetoden:

1. Öppna Licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. I det vänstra fönstret klickar du på Alla servrar, på licensserverns namn, menyn Visa och sedan på Egenskaper.

4. I listan Lista på anslutningsmetod i fliken Anslutningsmetod väljer du Telefon. Välj land/region i listan Välj land eller region.

5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper.

6. Högerklicka på licensservern och klicka sedan på Installera licenser.

7. Klicka på Nästa.

8. Använd telefonnumret som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser för att kontakta Microsoft Clearinghouse och ge ditt server-ID för fjärrskrivbordslicenser samt övrig information gällande det licensprogram genom vilket du köpt klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Representanten behandlar din förfrågan om installation av klientåtkomstlicenser (RDS CAL) och ger dig ett id-nummer unikt för dina klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Det unika id-numret kallas nyckelpakets-id för klientlicenser.

Viktigt! Skriv ned detta nyckelpakets-id. Informationen underlättar kommunikationen med Microsoft Clearinghouse om du skulle behöva hjälp med återställning av TS-klientåtkomstlicenser.

9. Skriv in ditt nyckelpakets-ID i de kryssrutor som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser i Guiden Installera licenser och klicka sedan på Nästa. Klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) installeras nu på licensservern.

10. Avsluta processen genom att klicka på Slutför. Nu kan licensservern utfärda klientåtkomstlicenser (RDS CAL) till alla klienter som är anslutna till en värdserver för fjärrskrivbordssession.

Lösningssteg för följande händelse-ID: 8197

Sökvägen som angavs för databasen för fjärrskrivbordslicensiering kunde inte användas vid installationen av rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering. Istället kommer fjärrskrivbordslicensieringen att använda standardsökvägen. Standardsökvägen är %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Kontrollera följande när du anger sökvägen för databasen för fjärrskrivbordslicensiering vid installationen av rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering:

• Att sökvägen finns.

• Sökvägen är lokal på den dator där du installerar rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering.

• Du har de behörigheter som krävs för sökvägen.

Viktigt! Sökvägen för databasen för fjärrskrivbordslicensiering kan inte ändras efter att rolltjänsten för fjärrskrivbordslicensiering har installerats.

Lösningssteg för följande händelse-ID: 47

Lös problemet genom att göra följande på licensservern för fjärrskrivbordet:

• Ändra namn på databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering.

• Starta licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

• Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) med telefonmetoden.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Ändra namn på databasfilen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Använd Windows Explorer för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering och ändra namn på filen tslic.edb.

Starta licensieringstjänster för fjärrskrivbord

Starta licensieringstjänsten för fjärrskrivbord på licensservern:

1. Öppna snapin-modulen för tjänster på licensservern. Öppna snapin-modulen för tjänster genom att klicka på Starta, peka på Administrationsverktyg och sedan klicka på Tjänster.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering på panelen Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

4. På fliken Allmänt kontrollerar du att Startmetod har angetts som Automatiskt . Om alternativet inte har valts klickar du på Automatisk och sedan på Verkställ.

5. Under Tjänststatus klickar du på Start.

6. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

7. Bekräfta att kolumnen Status för tjänsten för fjärrskrivbordslicensiering visas som Startad.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) med telefonmetoden.

När du kontaktar Microsofts Clearinghouse för att installera om RDS CAL på licensservern, bör du ha informationen om licensköpet till hands.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL) med telefonmetoden:

1. Öppna Licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. I det vänstra fönstret klickar du på Alla servrar, på licensserverns namn, menyn Visa och sedan på Egenskaper.

4. I listan Lista på anslutningsmetod i fliken Anslutningsmetod väljer du Telefon.

5. Välj land/region i listan Välj land eller region.

6. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper.

7. Högerklicka på den licensservern och klicka sedan på Installera licenser.

8. Klicka på Nästa.

9. Använd telefonnumret som står på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser för att kontakta Microsoft Clearinghouse och ge ditt server-id för fjärrskrivbordslicenser samt övrig information gällande det licensprogram genom vilket du köpt klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Representanten behandlar din förfrågan om installation av klientåtkomstlicenser (RDS CAL) och ger dig ett id-nummer unikt för dina klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Det unika id-numret kallas nyckelpakets-id för klientlicenser.

Viktigt! Skriv ned detta nyckelpakets-id. Informationen underlättar kommunikationen med Microsoft Clearinghouse om du skulle behöva hjälp med återställning av TS-klientåtkomstlicenser.

10. Skriv nyckelpakets-id i rutorna som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser i Guiden Installera licenser och klicka sedan på Nästa. Klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) installeras nu på licensservern.

11. Avsluta processen genom att klicka på Avsluta. Det är nu möjligt för licensservern att utfärda klientåtkomstlicenser (RDS CAL) till alla klienter som är anslutna till en värdserver för fjärrskrivbordssession.

Stegvisa anvisningar om möjliga lösningar för följande händelse-IDs: 9, 44, 55

Så här löser du problemet:

• Tilldela databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern för fjärrskrivbord nödvändiga behörigheter.

• Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänstservrar (RDS CAL) på licensservern.

Om problemet kvarstår efter att du har tilldelat de nödvändiga behörigheterna och installerat om RDS CAL, återskapar du databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Tilldela behörigheter för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering

Tilldela behörigheter för databasmappen:

1. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

2. Högerklicka på mappen och klicka därefter på Egenskaper.

3. På fliken Säkerhet klickar du på Avancerat.

4. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

5. Klicka på antingen Lägg till eller Ändra för att ändra behörigheterna. SYSTEM, NÄTVERKSTJÄNST, Administratörer och TermServLicensing bör alla ha Fullständig behörighet, och dessa behörigheter måste gälla för Den här mappen, undermapparna och filerna.

Obs! Lägg till TermServLicensing genom att kontrollera att datornamnet visas i Från den här platsen och ange NT Service\TermServLicensing i rutan Ange objektnamnet för att välja.

6. När du är klar med att tilldela rätt behörigheter klickar du på OK.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) på licensservern

Du kan köpa och installera tillämpliga klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) på licensservern för fjärrskrivbord. Mer information om klientåtkomstlicenser (RDS CAL) finns i avsnittet Klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL) i hjälpen för Licenshanteraren för fjärrskrivbord i Tekniskt bibliotek för Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177732).

Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.

Installera om RDS CAL:

1. Öppna Licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. Kontrollera att anslutningsmetoden för licensserver är inställd på Automatisk anslutning (rekommenderas) genom att högerklicka på licensservern där du vill installera RDS CAL. Klicka sedan på Egenskaper. Om du behöver kan du ändra anslutningsmetod i fliken Anslutningsmetod. Klicka sedan på OK.

4. Högerklicka på licensservern där du vill installera klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL). Klicka sedan på Installera licenser. Guiden Installera licenser startar.

5. Klicka på Nästa.

6. På sidan Licensprogram väljer du programmet där du köpt klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) och klickar sedan på Nästa

7. Vilken information som måste anges på denna sida varierar beroende på vilket licensprogram du har valt i guiden på föregående sida. I de flesta fall krävs en licenskod eller ett avtalsnummer. Du finner dessa i dokumenten som medföljde vid köpet av klientåtkomstlicenserna (RDS CAL).

8. När du fyllt i all obligatorisk information klickar du på Nästa.

9. På sidan Produktversion och licenstyp markerar du tillämplig produktversion, licenstyp samt antal för klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) för din miljö enligt ditt inköpsavtal. Klicka sedan på Nästa.

10. Microsofts Clearinghouse kontaktas automatiskt och behandlar din förfrågan. Klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) installeras sedan automatiskt på licensservern.

11. Avsluta processen genom att klicka på Avsluta. Nu kan licensservern utfärda klientåtkomstlicenser (RDS CAL) till alla klienter som är anslutna till en värdserver för fjärrskrivbordssession.

Om problemet kvarstår efter att du har tilldelat de nödvändiga behörigheterna och installerat om RDS CAL, återskapar du databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering på licensservern

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering genom att lokalisera den och göra följande:

• Stoppa licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

• Byt namn på mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

• Skapa en ny mapp åt databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

• Starta licensieringstjänsten för fjärrskrivbord.

När databasen för fjärrskrivbordslicensiering har återskapats, installerar du om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänstservrar (RDS CAL) på licensservern.

För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.

Hitta databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Databasen för fjärrskrivbordslicensiering är som standard placerad i mappen %systemroot%\system32\lserver (där %systemroot% är mappen som operativsystemet installerats i, vilket är c:\windows som standard).

Gör så här för att bekräfta sökvägen till databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.

4. Platsen för databasen visas högst upp i dialogrutan Konfiguration.

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering

Återskapa databasen för fjärrskrivbordslicensiering:

1. Stäng licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern om den är öppen.

2. Öppna snapin-modulen för tjänster på licensservern. Öppna snapin-modulen för tjänster genom att klicka på Starta, peka på Administrationsverktyg och sedan klicka på Tjänster.

3. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

4. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

5. Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.

6. Bekräfta att Tjänststatus visas som Stoppad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

7. Använd Windows Explorer på licensservern för att navigera till mappen som innehåller databasen för fjärrskrivbordslicensiering.

8. Högerklicka på mappen, klicka på Byt namn, ange lserverold och tryck sedan på RETUR.

9. På menyn Fil pekar du på Ny och sedan på Mapp.

10. Ange det ursprungliga namnet för databasmappen för fjärrskrivbordslicensiering (till exempel lserver) och tryck på RETUR.

11. Öppna snapin-modulen för tjänster.

12. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

13. Högerklicka på Fjärrskrivbordslicensiering i fönstret Tjänster och klicka sedan på Egenskaper.

14. Under Tjänststatus klickar du på Start.

15. Bekräfta att Tjänststatus visas som Startad och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för fjärrskrivbordslicensiering.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar (RDS CAL) med telefonmetoden.

När du kontaktar Microsofts Clearinghouse för att installera om RDS CAL på licensservern, bör du ha informationen om licensköpet till hands.

Installera om klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CAL) med telefonmetoden:

1. Öppna Licenshanteraren för fjärrskrivbord på licensservern. För att öppna licenshanteraren för fjärrskrivbord klickar du på Start, pekar på Administrationsverktyg och Fjärrskrivbordstjänster och klickar sedan på Licenshanteraren för fjärrskrivbord.

2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.

3. I det vänstra fönstret klickar du på Alla servrar, på licensserverns namn, menyn Visa och sedan på Egenskaper.

4. I listan Lista på anslutningsmetod i fliken Anslutningsmetod väljer du Telefon.

5. Välj land/region i listan Välj land eller region.

6. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper.

7. Högerklicka på den licensservern och klicka sedan på Installera licenser.

8. Klicka på Nästa.

9. Använd telefonnumret som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser för att kontakta Microsoft Clearinghouse och ge ditt server-ID för fjärrskrivbordslicenser samt övrig information gällande det licensprogram genom vilket du köpt klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Representanten behandlar din förfrågan om installation av klientåtkomstlicenser (RDS CAL) och ger dig ett id-nummer unikt för dina klientåtkomstlicenser (RDS CAL). Det unika id-numret kallas nyckelpakets-id för klientlicenser.

Viktigt! Skriv ned detta nyckelpakets-id. Informationen underlättar kommunikationen med Microsoft Clearinghouse om du skulle behöva hjälp med återställning av TS-klientåtkomstlicenser.

10. Skriv in ditt nyckelpakets-ID i de kryssrutor som visas på sidan Hämta nyckelpaket för klientlicenser i Guiden Installera licenser och klicka sedan på Nästa. Klientåtkomstlicenserna (RDS CAL) installeras nu på licensservern.

11. Avsluta processen genom att klicka på Slutför. Det är nu möjligt för licensservern att utfärda klientåtkomstlicenser (RDS CAL) till alla klienter som är anslutna till en värdserver för fjärrskrivbordssession.