Home
  •  

Dostępność licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL) na serwerach hosta sesji usług pulpitu zdalnego

Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18 (UnitMonitor)

Ten obiekt monitoruje dostępność licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego na serwerach hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Knowledge Base article:

Podsumowanie

Serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego powinien mieć możliwość kontaktu z serwerem licencji usług pulpitu zdalnego w celu wysyłania żądań licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL) dla użytkowników lub urządzeń komputerowych nawiązujących połączenie z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Ponadto tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego skonfigurowany na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego musi być zgodny z typem licencji RDS CAL dostępnych na serwerze licencji.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź identyfikator zdarzenia, a następnie wyświetl znajdujące się w poniższych sekcjach informacje na temat rozwiązywania problemów związanych z tym zdarzeniem.

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o następujących identyfikatorach: 1028

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:

Aby wykonać te zadania, zapoznaj się z następnymi sekcjami.

Ustal, czy serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego może odnajdować serwer licencji

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby użyć diagnostyki licencjonowania w programie Konfigurowanie hosta sesji usług pulpitu zdalnego:

1. Na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego otwórz program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Aby otworzyć program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego, kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Narzędzia administracyjne, wskaż pozycję Usługi pulpitu zdalnego, a następnie kliknij pozycję Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

2. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, upewnij się, że wymienione w nim działanie jest tym, które chcesz wykonać, a następnie kliknij przycisk Tak.

3. W lewym okienku kliknij pozycję Diagnostyka licencjonowania.

4. Co najmniej jeden serwer licencji powinien zostać wyświetlony jako odnaleziony w obszarze Serwer licencji usług pulpitu zdalnego — informacje.

Jeśli Diagnostyka licencjonowania nie wyświetli żadnych odnalezionych serwerów licencji, mógł wystąpić problem z łącznością sieciową lub konfiguracją odnajdowania serwera licencji. Aby wykryć i rozwiązać problemy tego typu, użyj opisanych dalej procedur.

Wykryj i rozwiąż wszystkie problemy z łącznością sieciową między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji

Aby rozwiązać ten problem, znajdź i rozwiąż wszystkie problemy z łącznością sieciową między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji, wykonując następujące czynności:

Aby wykonać te zadania, zapoznaj się z następnymi sekcjami.

Uwaga: Poniższe procedury zawierają kroki, w których do rozwiązywania problemów jest używane polecenie ping. Przed ich wykonaniem należy sprawdzić, czy zapora lub ustawienia IPsec w sieci zezwalają na ruch w protokole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP to protokół TCP/IP używany przez polecenie ping.

Aby wykonać te procedury, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Sprawdzanie problemów z łącznością

Aby ustalić, czy między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji występuje problem z łącznością sieciową:

1. Na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.

2. W wierszu polecenia wpisz polecenie ping nazwa_FQDN_serwera, gdzie nazwa_FQDN_serwera oznacza w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) serwera licencji (na przykład serwer1.contoso.com), a następnie naciśnij klawisz ENTER.

W przypadku pomyślnego wykonania polecenia ping na ekranie powinna pojawić się odpowiedź podobna do następującej:

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. W wierszu polecenia wpisz polecenie ping adres_IP (gdzie adres_IP oznacza adres IP serwera licencji), a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Jeśli po wysłaniu pakietu ping na adres IP serwera licencji została odebrana odpowiedź, ale nie otrzymano jej w przypadku nazwy FQDN, może to wskazywać na problem z rozpoznawaniem nazw przez hosta DNS.

Jeśli nie można wykonać polecenia ping, posługując się adresem IP, może to oznaczać problem z łącznością sieciową, konfiguracją zapory lub konfiguracją protokołu IPsec.

Dodatkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu

Poniżej opisano dodatkowe czynności, które należy wykonać w celu znalezienia głównej przyczyny problemu:

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.

2. W wierszu polecenia wpisz ipconfig /all, a następnie naciśnij klawisz ENTER. Sprawdź, czy wyświetlone informacje są prawidłowe.

3. Wpisz polecenie ping localhost, aby sprawdzić, czy stos TCP/IP jest prawidłowo zainstalowany i skonfigurowany na komputerze lokalnym. Jeśli wykonanie polecenia ping zakończy się niepowodzeniem, może to wskazywać na uszkodzony stos protokołów TCP/IP lub problem z kartą sieciową.

4. Wpisz polecenie ping adres_IP, gdzie adres_IP oznacza adres IP przypisany do komputera. Jeśli można odebrać pakiet ping wysłany na adres localhost, ale nie na adres lokalny, może to świadczyć o problemie z tabelą routingu lub ze sterownikiem karty sieciowej.

5. Wpisz polecenie ping serwer_DNS, gdzie serwer_DNS oznacza adres IP przypisany do serwera DNS. Jeśli w sieci znajduje się więcej niż jeden serwer DNS, należy wysłać pakiet ping do każdego z nich. Jeśli nie można odebrać pakietu ping wysłanego do serwerów DNS, oznacza to potencjalny problem z serwerami DNS lub też z siecią między komputerem a serwerami DNS.

Wykryj i rozwiąż ewentualne problemy z konfiguracją odnajdywania serwera licencji

Możesz użyć opcji Przejrzyj konfigurację w Menedżerze licencjonowania usług pulpitu zdalnego, aby wykryć i rozwiązać ewentualne problemy uniemożliwiające automatyczne odnajdowanie serwera licencji przez serwery hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby skorzystać z opcji Przejrzyj konfigurację:

1. Otwórz Menedżera licencjonowania usług terminalowych na serwerze licencji. Aby otworzyć Menedżera licencjonowania usług terminalowych, kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Narzędzia administracyjne, wskaż pozycję Usługi terminalowe, a następnie kliknij pozycję Menedżer licencjonowania usług terminalowych.

2. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, upewnij się, że wymienione w nim działanie jest tym, które chcesz wykonać, a następnie kliknij przycisk Tak.

3. W lewym okienku kliknij pozycję Wszystkie serwery, kliknij nazwę serwera licencji i w menu Akcje kliknij polecenie Przejrzyj konfigurację.

4. W oknie dialogowym Konfiguracja sprawdź ewentualne komunikaty sygnalizujące, że serwery terminali nie będą mogły automatycznie odnajdować tego serwera licencji.

5. Jeśli ustawiony zakres odnajdowania serwera licencji to Las, ale serwer licencji nie został opublikowany w usługach domenowych Active Directory (AD DS), możesz kliknąć w oknie dialogowym Konfiguracja polecenie Publikuj w usługach domenowych w usłudze AD, aby opublikować licencję serwera w usługach AD DS. Aby opublikować serwer licencji w usługach AD DS, należy zalogować się jako administrator przedsiębiorstwa w lesie, którego elementem członkowskim jest serwer licencji.

6. Jeśli ustawiony zakres odnajdowania serwera licencji to Domena, ale serwer licencji nie jest kontrolerem domeny, należy rozważyć zmianę zakresu odnajdowania serwera licencji na Las. Aby zmienić zakres odnajdowania serwera licencji, kliknij polecenie Zmień zakres w oknie dialogowym Konfiguracja.

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o następujących identyfikatorach: 1043

Aby rozwiązać ten problem, dodaj konto komputera serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego do grupy lokalnej Komputery serwera terminali na serwerze licencji usług pulpitu zdalnego.

Uwaga: Jeśli ustawienie zasad grupy Grupa zabezpieczeń serwera licencji jest włączone i zastosowane do serwera licencji, serwer licencji będzie odpowiadać tylko na żądania licencji z serwerów hosta sesji usług pulpitu zdalnego, których konta komputera należą do grupy lokalnej Komputery serwera terminali. To ustawienie zasad grupy znajduje się w lokalizacji Konfiguracja komputera\Szablony administracyjne\Składniki systemu Windows\Usługi pulpitu zdalnego\Licencjonowanie usług pulpitu zdalnego.

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby dodać konto komputera serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego do grupy Komputery serwera terminali:

1. Na serwerze licencji otwórz przystawkę Użytkownicy i grupy lokalne. Aby otworzyć przystawkę Użytkownicy i grupy lokalne, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie lusrmgr.msc, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, upewnij się, że wymienione w nim działanie jest tym, które chcesz wykonać, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

2. W lewym okienku kliknij pozycję Grupy.

3. W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy grupę Komputery serwera terminali, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

4. Kliknij przycisk Dodaj.

5. W oknie dialogowym Wybieranie: Użytkownicy, komputery lub grupy kliknij pozycję Typy obiektów.

6. Zaznacz pole wyboru Komputery, a następnie kliknij przycisk OK.

7. Znajdź i dodaj konto komputera dla serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego, który chcesz dodać.

8. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Wybieranie: Użytkownicy, komputery lub grupy , a następnie kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Komputery serwera terminali — właściwości.

Uwaga: Jeśli serwer licencji jest zainstalowany na kontrolerze domeny usługi Active Directory, należy utworzyć grupę Komputery serwera terminali za pomocą przystawki Użytkownicy i komputery usługi Active Directory. Aby utworzyć na kontrolerze domeny grupę Komputery serwera terminali, trzeba być członkiem grupy Administratorzy domeny lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane na kontrolerze domeny. Aby otworzyć przystawkę Użytkownicy i komputery usługi Active Directory, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz dsa.msc i kliknij przycisk OK.

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o identyfikatorach:1011

Aby rozwiązać ten problem, należy upewnić się, że serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego może nawiązać połączenie z serwerem licencji usług pulpitu zdalnego z odpowiednią liczbą odpowiednich licencji RDS CAL. Aby serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego mógł odbierać dla swoich klientów licencje RDS CAL z serwera licencji, muszą zostać spełnione określone warunki:

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby użyć diagnostyki licencjonowania w programie Konfigurowanie hosta sesji usług pulpitu zdalnego:

1. Na serwerze hosta sesji pulpitu zdalnego otwórz program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Aby otworzyć program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego, kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Narzędzia administracyjne, wskaż pozycję Usługi pulpitu zdalnego, a następnie kliknij pozycję Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

2. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, upewnij się, że wymienione w nim działanie jest tym, które chcesz wykonać, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

3. W lewym okienku kliknij pozycję Diagnostyka licencjonowania.

4. Aby ustalić przyczynę problemu, sprawdź następujące informacje w diagnostyce licencjonowania:

5. Upewnij się, że wartość Liczba licencji RDS CAL dostępnych dla klientów w obszarze Szczegóły konfiguracji serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego, jest większa niż 0.

6. Upewnij się, że co najmniej jeden serwer jest określony jako odnaleziony w obszarze Serwer licencji usług pulpitu zdalnego — informacje.

7. Upewnij się, że na każdym serwerze licencji wymienionym jako odnaleziony zainstalowano wystarczającą liczbę właściwych licencji RDS CAL niezbędną do obsługi określonej liczby połączeń zdalnych nawiązywanych z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Informacje na temat typu i numeru licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji są wyświetlane w obszarze Szczegóły konfiguracji serwera licencji, który jest widoczny po kliknięciu serwera licencji wyświetlanego jako odnaleziony w obszarze Serwer licencji usług pulpitu zdalnego — informacje.

8. Upewnij się, że na każdym serwerze licencji wymienionym na liście jako odnaleziony zainstalowano właściwy rodzaj licencji RDS CAL. Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego skonfigurowany na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego musi być zgodny z typem licencji RDS CAL dostępnych na serwerze licencji. Informację o trybie licencjonowania serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego można znaleźć w obszarze Szczegóły konfiguracji serwera licencji.

Aby rozwiązać problemy wykryte przez diagnostykę licencjonowania, użyj opisanych poniżej procedur.

Na serwerze licencji nie zainstalowano liczby licencji RDS CAL wystarczającej do obsługi określonej liczby połączeń zdalnych nawiązywanych z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować licencje RDS CAL na serwerze licencji za pomocą Menedżera licencjonowania usług pulpitu zdalnego. Więcej informacji o instalowaniu licencji RDS CAL na serwerze licencji można znaleźć w artykule „Licencje dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL)” w Pomocy Menedżera licencjonowania usług pulpitu zdalnego w bibliotece technicznej systemu Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177605). Należy upewnić się, że tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego określony na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego jest zgodny z typem licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji.

Tryb licencjonowania serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego nie jest zgodny z rodzajem licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji

Aby rozwiązać ten problem, należy upewnić się, że tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego określony na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego jest zgodny z typem licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji. Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego określa rodzaj licencji RDS CAL, których serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego będzie wymagał od serwera licencji w imieniu klienta łączącego się z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego określony na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego musi być zgodny z typem licencji RDS CAL dostępnych na serwerze licencji.

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby określić tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego:

1. Na serwerze hosta sesji pulpitu zdalnego otwórz program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Aby otworzyć program Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego, kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Narzędzia administracyjne, wskaż pozycję Usługi pulpitu zdalnego, a następnie kliknij pozycję Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

2. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, upewnij się, że wymienione w nim działanie jest tym, które chcesz wykonać, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

3. W obszarze Licencjonowanie kliknij dwukrotnie pozycję Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego.

4. Zależnie od używanego środowiska wybierz opcję Na urządzenie lub Na użytkownika. Więcej informacji dotyczących obu opcji znajduje się w temacie „Określanie trybu licencjonowania pulpitu zdalnego dla serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego” w Pomocy programu Konfigurowanie hosta sesji usług pulpitu zdalnego w bibliotece technicznej systemu Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177606).

5. Kliknij przycisk OK.

Uwaga: Można też określić tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego za pomocą zasad grupy.

6. Aby określić tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego za pomocą zasad grupy, włącz ustawienie zasad grupy Ustaw tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego. To ustawienie zasad grupy znajduje się w lokalizacji Konfiguracja komputera\Szablony administracyjne\Składniki systemu Windows\Usługi pulpitu zdalnego\Host sesji usług pulpitu zdalnego\Licencjonowanie. Należy pamiętać, że ustawienie zasad grupy ma pierwszeństwo przed ustawieniem skonfigurowanym w programie Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

7. Aby skonfigurować ustawienia zasad grupy w Usługach domenowych Active Directory (AD DS), użyj konsoli zarządzania zasadami grupy (GPMC). Aby skonfigurować zasady grupy lokalnie na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego, użyj edytora lokalnych zasad grupy. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień zasad grupy, zobacz pomoc edytora lokalnych zasad grupy ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) lub pomoc konsoli GPMC ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) w bibliotece technicznej systemu Windows Server.

Między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji występuje problem z łącznością sieciową

Aby rozwiązać ten problem, znajdź i rozwiąż wszystkie problemy z łącznością sieciową między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji, wykonując następujące czynności:

Aby wykonać te zadania, zapoznaj się z następnymi sekcjami.

Uwaga: Poniższe procedury zawierają kroki, w których do rozwiązywania problemów jest używane polecenie ping. Przed ich wykonaniem należy sprawdzić, czy zapora lub ustawienia IPsec w sieci zezwalają na ruch w protokole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP to protokół TCP/IP używany przez polecenie ping.

Aby wykonać te procedury, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Sprawdzanie problemów z łącznością

Aby ustalić, czy między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a serwerem licencji występuje problem z łącznością sieciową:

1. Na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.

2. W wierszu polecenia wpisz polecenie ping nazwa_FQDN_serwera, gdzie nazwa_FQDN_serwera oznacza w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) serwera licencji (na przykład serwer1.contoso.com), a następnie naciśnij klawisz ENTER.

W przypadku pomyślnego wykonania polecenia ping na ekranie powinna pojawić się odpowiedź podobna do następującej:

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. W wierszu polecenia wpisz polecenie ping adres_IP (gdzie adres_IP oznacza adres IP serwera licencji), a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Jeśli po wysłaniu pakietu ping na adres IP serwera licencji została odebrana odpowiedź, ale nie otrzymano jej w przypadku nazwy FQDN, może to wskazywać na problem z rozpoznawaniem nazw przez hosta DNS.

Jeśli nie można wykonać polecenia ping, posługując się adresem IP, może to oznaczać problem z łącznością sieciową, konfiguracją zapory lub konfiguracją protokołu IPsec.

Dodatkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu

Poniżej opisano dodatkowe czynności, które należy wykonać w celu znalezienia głównej przyczyny problemu:

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o następujących identyfikatorach: 1061

Aby rozwiązać ten problem, zidentyfikuj i rozwiąż wszystkie problemy z łącznością sieciową między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a kontrolerem domeny usługi Active Directory, wykonując następujące czynności:

Aby wykonać te zadania, zapoznaj się z następnymi sekcjami.

Uwaga: Poniższe procedury zawierają kroki, w których do rozwiązywania problemów jest używane polecenie ping. Przed ich wykonaniem należy sprawdzić, czy zapora lub ustawienia IPsec w sieci zezwalają na ruch w protokole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP to protokół TCP/IP używany przez polecenie ping.

Aby wykonać te procedury, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Sprawdzanie problemów z łącznością

Aby ustalić, czy między serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego a kontrolerem domeny występuje problem z łącznością sieciową:

W przypadku pomyślnego wykonania polecenia ping na ekranie powinna pojawić się odpowiedź podobna do następującej:

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from adres_IP: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. W wierszu polecenia wpisz polecenie ping adres_IP, gdzie adres_IP oznacza adres IP kontrolera domeny, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Jeśli po wysłaniu pakietu ping na adres IP kontrolera domeny została odebrana odpowiedź, ale nie otrzymano jej w przypadku użycia nazwy FQDN, może to wskazywać na problem z rozpoznawaniem nazw przez hosta DNS.

Jeśli nie można wykonać polecenia ping, posługując się adresem IP kontrolera domeny, może to oznaczać problem z łącznością sieciową, konfiguracją zapory lub konfiguracją protokołu IPsec.

Dodatkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu

Poniżej opisano dodatkowe czynności, które należy wykonać w celu znalezienia głównej przyczyny problemu:

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o następujących identyfikatorach: 1068, 1069

Aby rozwiązać ten problem, określ tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego określa rodzaj licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL), których serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego będzie wymagał od serwera licencji w imieniu klienta łączącego się z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Chociaż dostępny jest okres prolongaty licencji, podczas którego serwer licencji nie jest wymagany, po upłynięciu tego okresu klient będzie mógł zalogować się na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego tylko pod warunkiem otrzymania wydanej przez serwer licencji ważnej licencji RDS CAL.

Ważne: Tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego skonfigurowany na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego musi być zgodny z typem licencji RDS CAL dostępnych na serwerze licencji.

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby określić tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego:

Uwaga: Można też określić tryb licencjonowania usług pulpitu zdalnego na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego za pomocą zasad grupy.

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzeń o następujących identyfikatorach: 1004

Ten błąd może być spowodowany przez jedną z następujących sytuacji:

Tryb licencjonowania serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego nie jest zgodny z rodzajem licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby sprawdzić, jaki jest tryb licencjonowania serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego:

Poziomy szyfrowania RDP na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego i na kliencie są niezgodne

Aby wykonać tę procedurę, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby określić zgodność poziomów szyfrowania RDP:

Certyfikat na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego jest uszkodzony

Jeśli tryb licencjonowania serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego jest zgodny z typem licencji RDS CAL zainstalowanych na serwerze licencji, a ustawienia RDP serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego i komputera klienckiego są zgodne, certyfikat na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego może być uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, zobacz sekcję zatytułowaną „Usuwanie odpowiedniego podklucza rejestru”.

Czynności mające na celu rozwiązanie problemu dla zdarzenia o identyfikatorze: 1003

Aby rozwiązać ten problem, usuń podklucz rejestru MSLicensing na komputerze klienckim, uruchom ponownie komputer kliencki, a następnie spróbuj ponownie nawiązać z komputera klienckiego połączenie z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Jeśli problem nie ustąpi, usuń wpisy rejestru Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 i X509 Certificate ID na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego, uruchom ponownie ten serwer, a następnie spróbuj ponownie nawiązać z komputera klienckiego połączenie z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Usuwanie podklucza rejestru MSLicensing

Aby wykonać tę procedurę na komputerze klienckim, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby usunąć podklucz rejestru MSLicensing:

Uwaga: Nieprawidłowa edycja rejestru może poważnie uszkodzić system. Przed dokonaniem zmian w rejestrze należy utworzyć kopię zapasową ważnych danych.

Usuwanie odpowiednich wpisów rejestru na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego

Jeśli problem nie ustąpi, usuń wpisy rejestru Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 i X509 Certificate ID na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Aby wykonać tę procedurę na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego, trzeba należeć do lokalnej grupy Administratorzy lub mieć odpowiednie uprawnienia oddelegowane.

Aby usunąć odpowiednie wpisy rejestru:

Uwaga: Nieprawidłowa edycja rejestru może poważnie uszkodzić system. Przed dokonaniem zmian w rejestrze należy utworzyć kopię zapasową ważnych danych z komputera.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:

Uruchom ponownie serwer hosta sesji usług pulpitu zdalnego, a następnie spróbuj ponownie nawiązać z komputera klienckiego połączenie zdalne z serwerem hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Element properties:

TargetMicrosoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost
Parent MonitorSystem.Health.AvailabilityState
CategoryCustom
EnabledTrue
Alert GenerateTrue
Alert SeverityMatchMonitorHealth
Alert PriorityHigh
Alert Auto ResolveTrue
Monitor TypeMicrosoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType
RemotableTrue
AccessibilityPublic
Alert Message
Alert obiektu Dostępność licencji dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL) na serwerach hosta sesji usług pulpitu zdalnego
Identyfikator zdarzenia: {0} — Opis: {1}
RunAsDefault

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>Custom</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18_AlertMessageResourceID">

    <AlertOnState>Warning</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>High</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/EventDisplayNumber$</AlertParameter1>

      <AlertParameter2>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter2>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdf151203610bb43eb80cc285e7c5c915c" MonitorTypeStateID="ManualResetEventRaised" HealthState="Success"/>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateId24216c92f0f44f7396cea4c1ebb55714" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Warning"/>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdde080f5c8afc4b7b9ca0ec8371bd450a" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>System</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <Or>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1004</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1028</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1003</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1043</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1069</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

          </Or>

        </Expression>

      </And>

    </FirstExpression>

    <SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>System</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <Or>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1011</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1068</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1061</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

          </Or>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>