Этот объект отслеживает доступность клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов на серверах узла сеансов удаленных рабочих столов.
Краткое описание
Сервер узла сеансов удаленных рабочих столов должен иметь возможность связаться с сервером лицензирование удаленных рабочих столов, чтобы запросить клиентские лицензии службы удаленных рабочих столов для пользователей или устройств, подключающихся к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов. При этом режим лицензирование удаленных рабочих столов, настроенный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, должен соответствовать типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, доступных на сервере лицензирования.
Решения
Для устранения этой проблемы проверьте код события и ознакомьтесь с соответствующей ему информацией об устранении неполадок, приведенной в дальнейших разделах.
Шаги решения для следующего кода события: 1028
Для устранения этой неполадки выполните следующее.
Определите, может ли сервер узла сеансов удаленных рабочих столов обнаружить сервер лицензирования.
Выявите и устраните все проблемы сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования.
Выявите и устраните все проблемы конфигурации обнаружения сервера лицензирования.
Для выполнения этих задач обратитесь к следующим разделам.
Проверка того, может ли сервер узла сеансов удаленных рабочих столов обнаружить сервер лицензирования
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Чтобы использовать диагностику лицензирования в средстве настройка узла сеансов удаленных рабочих столов, выполните следующие действия.
1. Откройте на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов средство настройка узла сеансов удаленных рабочих столов. Чтобы открыть оснастку «Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов», нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Администрирование, затем на Службы удаленных рабочих столов, а затем щелкните Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов.
2. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено необходимое действие, и нажмите кнопку Да.
3. В левой области выберите Диагностика лицензирования.
4. В разделе Сведения о сервере лицензирование удаленных рабочих столов как минимум один сервер лицензирования должен отображаться как обнаруженный.
Если диагностика лицензирования не отображает обнаруженные серверы лицензирования, то может иметь место проблема с сетевым подключением или конфигурацией обнаружения. Используйте следующие процедуры для выявления и устранения этих проблем.
Выявление и устранение всех проблем сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования
Для разрешения этой проблемы выявите и исправьте неполадки сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования, выполнив следующие действия.
Определите, все ли в порядке с сетевым подключением, используя команду Ping.
При необходимости выполните дополнительные действия по устранению неполадки, помогающие выявить ее источник.
Для выполнения этих задач обратитесь к следующим разделам.
Примечание. Ниже приведены процедуры устранения неполадок с использованием команды ping. Перед выполнением этих процедур проверьте, допускают ли параметры брандмауэра и параметры безопасности протокола IP (IPsec) в вашей сети трафик протокола ICMP. ICMP - это протокол TCP/IP, используемый командой Ping.
Для выполнения этих процедур пользователь должен быть членом локальной группы Администраторы, либо ему должны быть делегированы соответствующие полномочия.
Определение наличия неполадок сетевого подключения
Чтобы определить, имеется ли неполадка сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования, выполните следующие действия.
1. На сервере узла сеансов удаленных рабочих столов нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
2. В командной строке введите ping server_FQDN, где server_FQDN — полное доменное имя сервера лицензирования (например, server1.contoso.com), и нажмите клавишу ВВОД.
При успешном выполнении команды Ping вы получите ответ, похожий на следующий:
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=20мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=6мс TTL=59
3. В командной строке введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес сервера лицензирования, и нажмите клавишу ВВОД.
Если удается успешно проверить связь с сервером лицензирования по IP-адресу, но не по полное доменное имя, это указывает на возможную неполадку разрешения имени узла DNS.
Если не удается успешно проверить связь с сервером лицензирования по IP-адресу, это указывает на возможную неполадку с сетевым подключением, конфигурацией брандмауэра или конфигурацией IPsec.
Дополнительные действия по устранению проблемы
Ниже описаны некоторые дополнительные действия по устранению неполадки, которые помогут определить ее основную причину.
Используя команду Ping, проверьте связь с другими компьютерами в сети, чтобы определить область неполадки с сетевым подключением.
Если команда Ping показала, что связь с другими серверами имеется и ее нет лишь с сервером лицензирования, попробуйте проверить связь с сервером лицензирования с другого компьютера. Если проверка показывает отсутствие связи с сервером лицензирования с любого компьютера, убедитесь, что сервер лицензирования работает. Если сервер лицензирования работает, проверьте его параметры сети.
Проверьте параметры TCP/IP на локальном компьютере, выполнив указанные ниже действия.
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
2. В командной строке введите ipconfig /all и нажмите клавишу ВВОД. Убедитесь в правильности полученных сведений.
3. Введите ping localhost, чтобы убедиться, что на локальном компьютере установлен и правильно настроен протокол TCP/IP. Если связь отсутствует, это может указывать на повреждение стека протоколов TCP/IP или неполадку сетевого адаптера.
4. Введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес компьютера. Если связь с адресом localhost имеется, а с локальным адресом - отсутствует, возможно, проблема заключается в таблице маршрутизации или драйвере сетевого адаптера.
5. Введите ping DNS_server, где DNS_server — IP-адрес DNS-сервера. Если в сети несколько DNS-серверов, необходимо проверить связь с каждым из них. Если проверка связи с DNS-серверами дает отрицательный результат, это указывает на потенциальную проблему с DNS-серверами или с сетью между компьютером и DNS-серверами.
Если сервер лицензирования находится в другой подсети, попробуйте проверить связь со шлюзом по умолчанию. Если связь со шлюзом по умолчанию отсутствует, это может указывать на аппаратную проблему с сетевым адаптером, маршрутизатором или шлюзом, кабелями или другим связующим оборудованием.
В диспетчере устройств проверьте состояние сетевого адаптера. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
Проверьте индикаторы сетевого подключения на компьютере, а также концентраторе или маршрутизаторе. Проверьте сетевые кабели.
Проверьте параметры брандмауэра, используя оснастку «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности».
Проверьте параметры IPsec, используя оснастку диспетчера политик IP-безопасности.
Выявление и устранение всех проблем конфигурации обнаружения сервера лицензирования
Для выявления и исправления возможных проблем, препятствующих автоматическому обнаружению сервера лицензирования серверами узла сеансов удаленных рабочих столов, можно использовать проверку настройки в диспетчере лицензирование удаленных рабочих столов.
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Чтобы использовать проверку настройки, выполните следующие действия.
1. Откройте на сервере лицензирования диспетчер лицензирования служб терминалов. Чтобы открыть диспетчер лицензирования служб терминалов, нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на Администрирование, затем на Службы терминалов, а затем щелкните Диспетчер лицензирования служб терминалов.
2. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено необходимое действие, и нажмите кнопку Да.
3. В левой области выберите Все серверы, щелкните имя сервера лицензирования, а затем в меню Действие щелкните Проверить настройку.
4. В диалоговом окне Конфигурация просмотрите все сообщения, которые указывают на то, что службы терминалов не могут автоматически обнаружить этот сервер лицензирования.
5. Если для этого сервера лицензирования установлена область обнаружения Лес, но сервер лицензирования не опубликован в доменные службы Active Directory (AD DS), можно выбрать пункт Опубликовать в доменные службы Active Directory в диалоговом окне Конфигурация, чтобы опубликовать сервер лицензирования в доменные службы Active Directory. Чтобы опубликовать сервер лицензирования в доменные службы Active Directory, необходимо выполнить вход в лес, членом которого является сервер лицензирования, с правами администратора предприятия.
6. Если для этого сервера лицензирования установлена область обнаружения Домен, но сервер лицензирования не является контроллером домена, следует изменить область обнаружения сервера лицензирования на Лес. Чтобы изменить область обнаружения сервера лицензирования, щелкните Изменить область в диалоговом окне Конфигурация.
Шаги решения для следующего кода события: 1043
Для устранения этой проблемы добавьте учетную запись сервера узла сеансов удаленных рабочих столов в локальную группу «Компьютеры серверов терминалов» на сервере лицензирование удаленных рабочих столов.
Примечание. Если параметр Группа безопасности сервера лицензирования групповой политики включен и применен к серверу лицензирования, сервер лицензирования будет отвечать только на запросы лицензии от серверов узлов сеансов удаленных рабочих столов, учетные записи компьютеров которых входят в локальную группу «Компьютеры сервера терминалов». Этот параметр групповой политики расположен в разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Лицензирование удаленных рабочих столов.
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Чтобы добавить учетную запись сервера узла сеансов удаленных рабочих столов в группу «Компьютеры сервера терминалов», выполните следующие действия.
1. Откройте на сервере лицензирования оснастку «Локальные пользователи и группы». Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите lusrmgr.msc и нажмите кнопку OK.
2. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено нужное действие, затем нажмите кнопку Продолжить.
2. В левой области выберите Группы.
3. В правой области щелкните правой кнопкой мыши группу Компьютеры сервера терминалов и выберите Свойства.
4. Щелкните Добавить.
5. В диалоговом окне Выбор: пользователи, компьютеры или группы щелкните Типы объектов.
6. Установите флажок Компьютеры и нажмите кнопку ОК.
7. Найдите и добавьте учетную запись компьютера для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов, который необходимо добавить.
8. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Выбор: пользователи, компьютеры или группы, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства компьютеров сервера терминалов.
Примечание. Если сервер лицензирования установлен на контроллере домена Active Directory, используйте оснастку «Пользователи и компьютеры Active Directory», чтобы создать группу «Компьютеры сервера терминалов». Чтобы создать группу «Компьютеры сервера терминалов», необходимо быть членом группы Администраторы домена в доменные службы Active Directory либо обладать соответствующими делегированными полномочиями. Чтобы открыть оснастку «Пользователи и компьютеры Active Directory», нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите dsa.msc и нажмите кнопку ОК.
Шаги решения для следующих кодов события:1011
Для устранения этой проблемы убедитесь, что сервер узла сеансов удаленных рабочих столов может связаться с сервером лицензирование удаленных рабочих столов с достаточным количеством клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов необходимого типа. Чтобы сервер узла сеансов удаленных рабочих столов мог получать клиентские лицензии службы удаленных рабочих столов для своих клиентов от сервера лицензирования, необходимо выполнение следующих условий.
На сервере лицензирования должно быть установлено достаточное количество клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов для поддержки необходимого числа удаленных подключений к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов.
Режим лицензирования сервера узла сеансов удаленных рабочих столов должен соответствовать типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, установленных на сервере лицензирования.
Должно существовать сетевое соединение между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования.
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Чтобы использовать диагностику лицензирования в средстве настройка узла сеансов удаленных рабочих столов, выполните следующие действия.
1. Откройте на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов средство настройка узла сеансов удаленных рабочих столов. Чтобы открыть оснастку «Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов», нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Администрирование, затем на Службы удаленных рабочих столов, а затем щелкните Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов.
2. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено нужное действие, затем нажмите кнопку Продолжить.
3. В левой области выберите Диагностика лицензирования.
4. Просмотрите следующие сведения в оснастке «Диагностика лицензирования», чтобы определить основную причину проблемы:
5. В разделе Подробные сведения о конфигурации сервера узла сеансов удаленных рабочих столов значение параметра Число клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, доступных клиентам должно быть больше 0.
6. В разделе Сведения о сервере лицензирование удаленных рабочих столов как минимум один сервер лицензирования должен отображаться как обнаруженный.
7. На сервере лицензирования, который указывается как обнаруженный, должно быть установлено достаточное количество надлежащих клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов для поддержки необходимого числа удаленных подключений к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов. Сведения о типе и количестве установленных на сервере лицензирования клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов указаны в разделе Сведения о настройке сервера лицензирования, который отображается при выборе сервера лицензирования, указанного как обнаруженный в разделе Сведения о сервере лицензирование удаленных рабочих столов.
8. На каждом сервере лицензирования, который указывается как обнаруженный, должен быть установлен соответствующий тип клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов. Режим лицензирование удаленных рабочих столов, настроенный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, должен соответствовать типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, доступных на сервере лицензирования. Режим лицензирования для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов указывается в разделе Сведения о настройке сервера лицензирования.
Для устранения неполадок, обнаруженных в результате диагностики лицензирования, используйте следующие процедуры.
На сервере лицензирования не установлено достаточное количество клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов для поддержки необходимого числа удаленных подключений к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов
Для устранения этой проблемы установите клиентские лицензии службы удаленных рабочих столов на сервере лицензирования, используя диспетчер лицензирование удаленных рабочих столов. Дополнительные сведения об установке клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов на сервер лицензирования см. в статье «Установка клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов» в справке диспетчера лицензирование удаленных рабочих столов в технической библиотеке Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177605). Убедитесь, что режим лицензирование удаленных рабочих столов, заданный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, соответствует типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, установленных на сервере лицензирования.
Режим лицензирования сервера узла сеансов удаленных рабочих столов не соответствует типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, установленных на сервере лицензирования
Чтобы устранить эту проблему приведите режим лицензирование удаленных рабочих столов, заданный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, в соответствие с типом клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, установленных на сервере лицензирования. Режим лицензирование удаленных рабочих столов определяет тип клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, которые сервер узла сеансов удаленных рабочих столов запрашивает у сервера лицензирования от лица клиента, подключающегося к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов. Соответственно, режим лицензирование удаленных рабочих столов, настроенный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, должен соответствовать типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, доступных на сервере лицензирования.
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Выполните следующие действия, чтобы задать режим лицензирование удаленных рабочих столов.
1. Откройте на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов средство настройка узла сеансов удаленных рабочих столов. Чтобы открыть оснастку «Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов», нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Администрирование, затем на Службы удаленных рабочих столов, а затем щелкните Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов.
2. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено нужное действие, затем нажмите кнопку Продолжить.
3. В разделе Лицензирование дважды щелкните пункт Режим лицензирование удаленных рабочих столов.
4. В зависимости от среды, выберите вариант На устройство или На пользователя. Дополнительные сведения о двух вариантах см. в статье «Задание режима лицензирование удаленных рабочих столов для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов» в справке средства настройки узла сеансов удаленных рабочих столов в технической библиотеке Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177606).
5. Нажмите кнопку ОК.
Примечание. Режим лицензирование удаленных рабочих столов для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов также можно задать с помощью групповой политики.
6. Чтобы задать режим лицензирование удаленных рабочих столов для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов с помощью групповой политики, включите параметр групповой политики Установить режим лицензирование удаленных рабочих столов. Этот параметр групповой политики расположен в разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Лицензирование. Обратите внимание, что параметр групповой политики имеет приоритет перед параметром, заданным в средстве настройка узла сеансов удаленных рабочих столов.
7. Чтобы настроить параметр групповой политики в доменные службы Active Directory, используется консоль управления групповыми политиками. Для локальной настройки параметра групповой политики на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов используется редактор локальных групповых политик. Дополнительные сведения о настройке параметров групповой политики см. в справке редактора локальной групповой политики ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) или в справке консоли управления групповой политикой ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) в технической библиотеке Windows Server.
Имеется проблема с сетевым подключением между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования
Для разрешения этой проблемы выявите и исправьте неполадки сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования, выполнив следующие действия.
Определите, все ли в порядке с сетевым подключением, используя команду Ping.
При необходимости выполните дополнительные действия по устранению неполадки, помогающие выявить ее источник.
Для выполнения этих задач обратитесь к следующим разделам.
Примечание. Ниже приведены процедуры устранения неполадок с использованием команды ping. Перед выполнением этих процедур проверьте, допускают ли параметры брандмауэра и параметры безопасности протокола IP (IPsec) в вашей сети трафик протокола ICMP. ICMP - это протокол TCP/IP, используемый командой Ping.
Для выполнения этих процедур пользователь должен быть членом локальной группы Администраторы, либо ему должны быть делегированы соответствующие полномочия.
Определение наличия неполадок сетевого подключения
Чтобы определить, имеется ли неполадка сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и сервером лицензирования, выполните следующие действия.
1. На сервере узла сеансов удаленных рабочих столов нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
2. В командной строке введите ping server_FQDN, где server_FQDN — полное доменное имя сервера лицензирования (например, server1.contoso.com), и нажмите клавишу ВВОД.
При успешном выполнении команды Ping вы получите ответ, похожий на следующий:
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=20мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=6мс TTL=59
3. В командной строке введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес сервера лицензирования, и нажмите клавишу ВВОД.
Если удается успешно проверить связь с сервером лицензирования по IP-адресу, но не по полное доменное имя, это указывает на возможную неполадку разрешения имени узла DNS.
Если не удается успешно проверить связь с сервером лицензирования по IP-адресу, это указывает на возможную неполадку с сетевым подключением, конфигурацией брандмауэра или конфигурацией IPsec.
Дополнительные действия по устранению проблемы
Ниже описаны некоторые дополнительные действия по устранению неполадки, которые помогут определить ее основную причину.
Используя команду Ping, проверьте связь с другими компьютерами в сети, чтобы определить область неполадки с сетевым подключением.
Если команда Ping показала, что связь с другими серверами имеется и ее нет лишь с сервером лицензирования, попробуйте проверить связь с сервером лицензирования с другого компьютера. Если проверка показывает отсутствие связи с сервером лицензирования с любого компьютера, убедитесь, что сервер лицензирования работает. Если сервер лицензирования работает, проверьте его параметры сети.
Проверьте параметры TCP/IP на локальном компьютере, выполнив указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите "ipconfig /all" и нажмите клавишу ВВОД. Убедитесь в правильности полученных сведений.
Введите "ping localhost", чтобы убедиться, что на локальном компьютере установлен и правильно настроен протокол TCP/IP. Если связь отсутствует, это может указывать на повреждение стека протоколов TCP/IP или неполадку сетевого адаптера.
Введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес компьютера. Если связь с адресом localhost имеется, а с локальным адресом - отсутствует, возможно, проблема заключается в таблице маршрутизации или драйвере сетевого адаптера.
Введите ping DNS_server, где DNS_server — IP-адрес DNS-сервера. Если в сети несколько DNS-серверов, необходимо проверить связь с каждым из них. Если проверка связи с DNS-серверами дает отрицательный результат, это указывает на потенциальную проблему с DNS-серверами или с сетью между компьютером и DNS-серверами.
Если сервер лицензирования находится в другой подсети, попробуйте проверить связь со шлюзом по умолчанию. Если связь со шлюзом по умолчанию отсутствует, это может указывать на аппаратную проблему с сетевым адаптером, маршрутизатором или шлюзом, кабелями или другим связующим оборудованием.
В диспетчере устройств проверьте состояние сетевого адаптера. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
Проверьте индикаторы сетевого подключения на компьютере, а также концентраторе или маршрутизаторе. Проверьте сетевые кабели.
Проверьте параметры брандмауэра, используя оснастку «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности».
Проверьте параметры IPsec, используя оснастку диспетчера политик IP-безопасности.
Шаги решения для следующих кодов события: 1061
Для устранения этой проблемы выявите и исправьте сетевые неполадки между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и контроллером домена Active Directory, выполнив следующие действия.
Определите, все ли в порядке с сетевым подключением, используя команду Ping.
При необходимости выполните дополнительные действия по устранению неполадки, помогающие выявить ее источник.
Для выполнения этих задач обратитесь к следующим разделам.
Примечание. Ниже приведены процедуры устранения неполадок с использованием команды ping. Перед выполнением этих процедур проверьте, допускают ли параметры брандмауэра и параметры безопасности протокола IP (IPsec) в вашей сети трафик протокола ICMP. ICMP - это протокол TCP/IP, используемый командой Ping.
Для выполнения этих процедур пользователь должен быть членом локальной группы Администраторы, либо ему должны быть делегированы соответствующие полномочия.
Определение наличия неполадок сетевого подключения
Чтобы определить, имеется ли неполадка сетевого подключения между сервером узла сеансов удаленных рабочих столов и контроллером домена, выполните следующие действия.
На сервере узла сеансов удаленных рабочих столов нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите ping server_FQDN, где server_FQDN — полное доменное имя контроллера домена (например, server1.contoso.com), и нажмите клавишу ВВОД.
При успешном выполнении команды Ping вы получите ответ, похожий на следующий:
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=20мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=3мс TTL=59
Ответ от IP_адрес: число байт=32 время=6мс TTL=59
3. В командной строке введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес контроллера домена, и нажмите клавишу ВВОД.
Если удается успешно проверить связь с контроллером домена по IP-адресу, но не по полное доменное имя, это указывает на возможную неполадку разрешения имени DNS-узла.
Если не удается успешно проверить связь с контроллером домена по IP-адресу, это указывает на возможную неполадку с сетевым подключением, конфигурацией брандмауэра или конфигурацией IPsec.
Дополнительные действия по устранению проблемы
Ниже описаны некоторые дополнительные действия по устранению неполадки, которые помогут определить ее основную причину.
Используя команду Ping, проверьте связь с другими компьютерами в сети, чтобы определить область неполадки с сетевым подключением.
Если удается проверить связь со всеми другими серверами, кроме контроллера домена, попробуйте проверить связь с контроллером домена с другого компьютера. Если связь с контроллером домена не удается проверить с любого компьютера, сначала убедитесь, что он работает. Если контроллер домена работает, проверьте его параметры сети.
Проверьте параметры TCP/IP на локальном компьютере, выполнив указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите "ipconfig /all" и нажмите клавишу ВВОД. Убедитесь в правильности полученных сведений.
Введите "ping localhost", чтобы убедиться, что на локальном компьютере установлен и правильно настроен протокол TCP/IP. Если связь отсутствует, это может указывать на повреждение стека протоколов TCP/IP или неполадку сетевого адаптера.
Введите ping IP_address, где IP_address — это IP-адрес компьютера. Если связь с адресом localhost имеется, а с локальным адресом - отсутствует, возможно, проблема заключается в таблице маршрутизации или драйвере сетевого адаптера.
Введите ping DNS_server, где DNS_server — IP-адрес DNS-сервера. Если в сети несколько DNS-серверов, необходимо проверить связь с каждым из них. Если проверка связи с DNS-серверами дает отрицательный результат, это указывает на потенциальную проблему с DNS-серверами или с сетью между компьютером и DNS-серверами.
Если контроллер домена находится в другой подсети, попробуйте проверить связь с шлюзом по умолчанию. Если связь со шлюзом по умолчанию отсутствует, это может указывать на аппаратную проблему с сетевым адаптером, маршрутизатором или шлюзом, кабелями или другим связующим оборудованием.
В диспетчере устройств проверьте состояние сетевого адаптера. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
Проверьте индикаторы сетевого подключения на компьютере, а также концентраторе или маршрутизаторе. Проверьте сетевые кабели.
Проверьте параметры брандмауэра, используя оснастку «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности».
Проверьте параметры IPsec, используя оснастку диспетчера политик IP-безопасности.
Шаги решения для следующих кодов события: 1068, 1069
Для устранения этой проблемы укажите режим лицензирование удаленных рабочих столов на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов.
Режим лицензирование удаленных рабочих столов определяет тип клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов, которые сервер узла сеансов удаленных рабочих столов запрашивает у сервера лицензирования от лица клиента, подключающегося к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов. Хотя существует льготный период лицензирования, в течение которого сервер лицензирования не требуется, по окончании этого периода клиент должен получить действительную клиентскую лицензию службы удаленных рабочих столов, выданную сервером лицензирования, без которой клиент не сможет подключиться к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов.
Важно. Режим лицензирование удаленных рабочих столов, настроенный на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов, должен соответствовать типу клиентских лицензий службы удаленных рабочих столов на сервере лицензирования.
Для выполнения данной процедуры необходимо быть членом локальной группы Администраторы либо обладать соответствующими делегированными полномочиями.
Выполните следующие действия, чтобы задать режим лицензирование удаленных рабочих столов.
Откройте на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов средство настройка узла сеансов удаленных рабочих столов. Чтобы открыть оснастку «Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов», нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Администрирование, затем на Службы удаленных рабочих столов, а затем щелкните Настройка узла сеансов удаленных рабочих столов.
Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, убедитесь, что в нем отображено необходимое действие, и нажмите кнопку Да.
В разделе Лицензирование дважды щелкните пункт Режим лицензирование удаленных рабочих столов.
В зависимости от среды, выберите вариант На устройство или На пользователя.
Нажмите кнопку ОК.
Примечание. Режим лицензирование удаленных рабочих столов для сервера узла сеансов удаленных рабочих столов также можно задать с помощью групповой политики.
Home
RUS