Tento objekt monitoruje přesměrování tiskáren služby Vzdálená plocha.
Souhrn
Vzdálená plocha poskytuje funkci přesměrování tiskáren, která přesměruje tiskové úlohy ze serveru na tiskárnu, která je připojena ke klientskému počítači nebo na sdílenou tiskárnu, která je pro klientský počítač k dispozici. Když uživatel vytvoří vzdálenou relaci s hostitelským serverem relací VP, přesměrovaná tiskárna bude k dispozici aplikacím běžícím ve vzdálené relaci.
Ve výchozím stavu se hostitelský server relací VP, který používá systém Windows Server 2008 nebo novější, nejprve pokusí použít ovladač tiskárny funkce Snadný tisk ze vzdálené plochy. Pokud klientský počítač tento ovladač nepodporuje, hostitelský server relací vyhledá odpovídající ovladač tiskárny nainstalovaný na hostitelském serveru relací VP. Buď můžete nainstalovat odpovídající ovladač tiskárny na hostitelském serveru relací VP, nebo můžete vytvořit soubor vlastního mapování tiskáren.
Řešení
K vyřešení tohoto problému zkontrolujte ID události a poté si prohlédněte informace o řešení problémů pro danou událost v následujících sekcích.
Postupy řešení pro následující ID událostí: 1103, 1100
K vyřešení tohoto problému povolte Sběrnici přesměrovače zařízení vzdálené plochy. Pokud Sběrnici přesměrovače zařízení vzdálené plochy nemůžete povolit, nahraďte stávající soubor Rdpdr.sys. Pokud problém přetrvává, nahraďte podklíč registru RDPDR.
K provedení těchto činností prostudujte následující části.
Povolení Sběrnice přesměrovače zařízení vzdálené plochy
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Pokud chcete povolit Sběrnici přesměrovače zařízení vzdálené plochy na hostitelském serveru relací VP:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete Správce zařízení. K otevření Správce zařízení klikněte na nabídku Start, vyberte položku Spustit, zadejte příkaz devmgmt.msc a klikněte na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. Rozbalte položku Systémová zařízení.
4. Klikněte pravým tlačítkem na položku Sběrnice přesměrovače zařízení vzdálené plochy a poté klikněte na položku Vlastnosti.
5. Na kartě Ovladač klikněte na tlačítko Povolit.
6. Změny se projeví až po restartování počítače.
7. Spusťte Správce zařízení a poté si prohlédněte vlastnosti zařízení Sběrnice přesměrovače zařízení vzdálené plochy. Přesvědčte se, že v poli Stav zařízení je zpráva Toto zařízení pracuje správně.
Nahraďte stávající soubor Rdpdr.sys
Pokud soubor Rdpdr.sys chybí nebo je poškozený, zkopírujte soubor Rdpdr.sys z instalačního média systému Windows Server do složky %systemroot%\system32\drivers na serveru RD Session Host (kde %systemroot% je složka, ve které je nainstalovaný operační systém, což je podle výchozího nastavení c:\windows).
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup zkopírování souboru Rdpdr.sys:
1. Vložte instalační médium.
2. Na hostitelském serveru relací VP klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte příkaz expand zdroj cil, kde zdroj je cesta k souboru, který chcete na instalačním disku extrahovat, a cíl je cesta k umístění, kam chcete soubor uložit, a poté klikněte na tlačítko OK.
3. Restartujte hostitelský server relací VP.
Nahraďte podklíč registru RDPDR
Pokud zkopírování souboru Rdpdr.sys problém nevyřeší, může být poškozený podklíč registru RDPDR.
Tento problém vyřešíte pomocí některého z následujících postupů:
K provedení těchto postupů musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
První způsob
Nahraďte podklíč registru RDPDR.
Postup nahrazení podklíče registru RDPDR:
Upozornění: nesprávná změna registru může vážně poškodit váš systém. Před provedením změn v registru byste měli zálohovat veškerá hodnotná data.
1. Na funkčním hostitelském serveru relací VP otevřete Editor registru. Pro spuštění Editoru registru klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
Vyhledejte podklíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\RDPDR.
4. Klikněte pravým tlačítkem na položku RDPDR, klikněte na položku Exportovat a poté uložte soubor .reg. Zkopírujte soubor .reg na hostitelský server relací VP, na kterém došlo k problému.
5. Na hostitelském serveru relací VP, na kterém došlo k problému, dvakrát klikněte na soubor .reg, který jste vytvořili v předchozím kroku.
6. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
7. Klikněte na tlačítko Ano a poté na tlačítko OK.
8. Po importování podklíče registru spusťte Správce zařízení, rozbalte položku Systémová zařízení a poté klikněte na zařízení Sběrnice přesměrovače zařízení vzdálené plochy.
9. V nabídce Akce klikněte na položku Vyhledat změny hardwaru.
10. Klikněte pravým tlačítkem na položku Sběrnice přesměrovače zařízení vzdálené plochy a poté klikněte na položku Vlastnosti. Přesvědčte se, že v poli Stav zařízení je zpráva Toto zařízení pracuje správně.
Pozn.: Aby se změny projevily, může být nutné restartovat Hostitelský server relací VP.
Pokud tento způsob nefunguje, odinstalujte a poté znovu nainstalujte službu role Hostitel relací vzdálené plochy.
Druhý způsob
Odinstalujte a poté přeinstalujte službu Hostitel relací vzdálené plochy pomocí Správce serveru. Další informace o odinstalování a přeinstalování služby role Hostitel relací vzdálené plochy jsou uvedeny v nápovědě Hostitele relací vzdálené plochy v Technické knihovně pro systém Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177721).
Důležité: Pokud odinstalujete a poté znovu nainstalujete službu role Hostitel relací vzdálené plochy, může být nutní přeinstalovat existující aplikace.
Postupy řešení pro následující ID událostí:1111, 1102
Tento problém vyřešíte pomocí některého z následujících postupů:
K provedení těchto činností prostudujte následující části.
Instalace nebo přeinstalování ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP
Pokud je na klientském počítači nainstalovaný ovladač tiskárny typu OEM a k dispozici je ovladač od výrobce tiskárny, nahraďte ovladač OEM ovladačem, který je k dispozici od výrobce tiskárny. Pokud instalujete ovladač tiskárny třetí strany, ujistěte se, že jde o podepsaný ovladač WHQL.
Důležité: Po instalaci ovladače tiskárnu se klienti hostitele relací VP musí odhlásit a poté znovu přihlásit k hostitelskému serveru relací VP, aby se změny ovladače tiskárny projevily.
Při instalaci ovladače tiskárny použijte některý z následujících postupů.
K provedení těchto postupů musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
První způsob
Spusťte instalační program tiskárny pro instalaci souboru .inf ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP.
Druhý způsob
Nainstalujte ovladač tiskárny pomocí Průvodce přidáním ovladače tiskárny.
Postup instalace ovladače:
1. Na hostitelském serveru relací VP klikněte na nabídku Start, vyberte položku Spustit, zadejte příkaz control printers a klikněte na tlačítko OK.
2. V nabídce Soubor klikněte na položku Vlastnosti serveru.
Pozn.: Pokud nabídka Soubor není zobrazena, klikněte pravým tlačítkem do prázdné oblasti dialogového okna Tiskárny a poté klikněte na položku Vlastnosti serveru.
3. Klikněte na kartu Ovladače.
4. Klikněte na položku Přidat a poté podle pokynů Průvodce přidáním ovladače tiskárny nainstalujte soubor .inf ovladače tiskárny.
Vytvoření nebo úprava souboru vlastního mapování tiskáren
Můžete vytvořit nebo upravit stávající soubor mapování tiskáren a definovat mapování z ovladačů na straně klienta na ovladače na straně serveru na hostitelském serveru relací VP.
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup použití souboru vlastního mapování tiskáren:
Upozornění: nesprávná změna registru může vážně poškodit váš systém. Před provedením změn v registru byste měli zálohovat veškerá hodnotná data.
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete Editor registru. Pro spuštění Editoru registru klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. Vyhledejte podklíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd.
4. Přidejte následující hodnoty:
Název: PrinterMappingINFName
Typ: Řetězec (REG_SZ)
Údaj hodnoty: Název souboru .inf, na který chcete přesměrovat vyhledávání.
Příklad: c:\windows\inf\ntprintsubs.inf
Název: PrinterMappingINFSection
Typ: Řetězec (REG_SZ)
Údaj hodnoty: Název sekce v souboru .inf, na který chcete přesměrovat vyhledávání.
Příklad: Printers
Po přidání nových hodnot registru vytvořte nebo upravte soubor .inf, který jste specifikovali v položce registru PrinterMappingINFName, aby obsahoval uživatelsky definovaná mapování z ovladačů na straně klienta na ovladače na straně serveru. Dodržujte formát použitý v následujícím příkladu:
;NTPRINTSUBS.INF
;Soubor mapování tiskáren z ovladačů na straně klienta na ovladače na straně serveru
[Printers]
"OEM Printer Driver Name" = "Windows Server 2008 Driver Name"
Např.:
"HP DeskJet 720C Series v10.3" = "HP DeskJet 722C"
Na levé straně rovnice je přesný název ovladače tiskárny spojený s tiskovou frontou na straně klienta, která se přesměrovává na server. Přesný název ovladače tiskárny se zobrazí na kartě Obecné, vedle položky Model, při zobrazení vlastností tiskárny na klientském počítači. (Také můžete kliknout na kartu Upřesnit a zjistit název ovladače v seznamu Ovladač.) Na pravé straně rovnice je ekvivalentní přesný název ovladače na straně serveru, který je nainstalovaný na hostitelském serveru relací VP.
Důležité: Aby se změny projevily, je nutné restartovat Službu zařazování tisku na hostitelském serveru relací VP.
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup restartování Služby zařazování tisku:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Nástroje pro správu a následným kliknutím na položku Služby.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na Restartovat.
4. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Postupy řešení pro následující ID události: 1115
K vyřešení tohoto problému se ujistěte, že je Služba zařazování tisku spuštěna na klientském počítači i na hostitelském serveru relací VP. Pokud restartování Služby zařazování tisku problém nevyřeší, soubor ovladače printui.dll na hostitelském serveru relací VP může být poškozený. K vyřešení tohoto problému přeinstalujte ovladač tiskárny na hostitelském serveru relací VP.
K provedení těchto činností prostudujte následující části.
Spuštění Služby zařazování tisku
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup spuštění služby:
1. Otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Spustit, zadáním příkazu services.msc a následným kliknutím na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na položku Vlastnosti.
4. Na kartě Obecné se přesvědčte, že položka Typ spouštění je nastavena na hodnotu Automaticky. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Automaticky a poté na tlačítko Použít.
5. Pod záhlavím Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti – Služba zařazování tisku.
7. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Přeinstalování ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP
Pokud je na klientském počítači nainstalovaný ovladač tiskárny typu OEM a k dispozici je ovladač od výrobce tiskárny, nahraďte ovladač OEM ovladačem, který je k dispozici od výrobce tiskárny. Pokud instalujete ovladač tiskárny třetí strany, ujistěte se, že jde o podepsaný ovladač WHQL.
Důležité: Po instalaci ovladače tiskárnu se klienti hostitelského serveru relací VP musí odhlásit a poté znovu přihlásit k hostitelskému serveru relací VP, aby se změny ovladače tiskárny projevily.
Při instalaci ovladače tiskárny použijte některý z následujících postupů.
K provedení těchto postupů musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
První způsob
Spusťte instalační program tiskárny pro instalaci souboru .inf ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP.
Druhý způsob
Nainstalujte ovladač pomocí Průvodce přidáním ovladače tiskárny.
Postup instalace ovladače:
1. Na hostitelském serveru relací VP klikněte na nabídku Start, vyberte položku Spustit, zadejte příkaz control printers a klikněte na tlačítko OK.
2. V nabídce Soubor klikněte na položku Vlastnosti serveru.
Pozn.: Pokud nabídka Soubor není zobrazena, klikněte pravým tlačítkem do prázdné oblasti dialogového okna Tiskárny a poté klikněte na položku Vlastnosti serveru.
3. Klikněte na kartu Ovladače.
4. Klikněte na položku Přidat a poté podle pokynů Průvodce přidáním ovladače tiskárny nainstalujte soubor .inf ovladače tiskárny.
Postupy řešení pro následující ID události: 1123
Při snaze vyřešit tento problém by se měl uživatel odpojit od relace služby Vzdálená plocha a poté se znovu připojit.
Postupy řešení pro následující ID události:1124
Pro vyřešení tohoto problému vytvořte nebo upravte položku registru MaxPrintersPerSession, abyste zajistili, že nebude dosaženo limitu maximálního počtu tiskáren na relaci. Ve výchozím stavu má limit maximálního počtu tiskáren na relaci hodnotu 20.
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup změny položky registru:
Upozornění: nesprávná změna registru může vážně poškodit váš systém. Před provedením změn v registru byste měli zálohovat veškerá hodnotná data.
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete Editor registru. Pro spuštění Editoru registru klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. Vyhledejte podklíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
4. Klikněte pravým tlačítkem na položku Terminálové služby, vyberte položku Nový a poté klikněte na možnost Hodnota DWORD (32bitová).
5. Jako název položky zadejte MaxPrintersPerSession a pak stiskněte klávesu ENTER:
6. Pravým tlačítkem klikněte na položku MaxPrintersPerSession a pak klikněte na položku Změnit.
7. Do pole Údaj hodnoty zadejte maximální počet tiskáren, který je přípustný pro relaci, a klikněte na tlačítko OK.
8. Zavřete Editor registru.
Aby se nastavení projevila, proveďte jeden z následujících postupů:
Pomocí následujícího postupu restartujte službu Přesměrovač portů uživatelského režimu služby Vzdálená plocha na hostitelském serveru relací VP.
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup restartování služby:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Nástroje pro správu a následným kliknutím na položku Služby.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na službu Přesměrovač portů uživatelského režimu služby Vzdálená plocha a poté na položku Restartovat.
4. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u služby Přesměrovač portů uživatelského režimu služby Vzdálená plocha zobrazena hodnota Spuštěno.
Postupy řešení pro následující ID události:1108
Tento problém lze obvykle ignorovat. Při vytvoření fronty tiskárny se na ni použije výchozí konfigurace.
Postupy řešení pro následující ID události:1105
K vyřešení tohoto problému se nejprve ujistěte, že je Služba zařazování tisku spuštěna na hostitelském serveru relací VP. Pokud je Služba zařazování tisku spuštěna, ujistěte se, že tisková fronta specifikovaná v rámci relace klienta existuje.
Jak zjistit, že je spuštěna Služba zařazování tisku
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup kontroly služby:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Spustit, zadáním příkazu services.msc a následným kliknutím na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na položku Vlastnosti.
4. Na kartě Obecné se přesvědčte, že položka Typ spouštění je nastavena na hodnotu Automaticky. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Automaticky a poté na tlačítko Použít.
5. Pod záhlavím Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti – Služba zařazování tisku.
7. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Jak zjistit, že tisková fronta specifikovaná v rámci relace klienta existuje
Pokud fronta tiskárny klienta neexistuje, hostitelský server relací VP nemůže použít seznam řízení přístupu (ACL), když se snaží zpřístupnit tiskárnu v rámci relace.
Abyste zjistili, zda tisková fronta specifikovaná v rámci relace klienta existuje, ukončete relaci služby Vzdálená plocha na klientském počítači a poté se zkuste připojit k tiskárně. Pokud se nemůžete k tiskárně připojit, ověřte nastavení tiskárny na tiskovém serveru.
Pokud tiskárna již neexistuje, klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu v nástroji Tiskárny (nebo Tiskárny a faxy v závislosti na verzi operačního systému, klikněte na položku Odstranit a poté potvrďte odstranění tiskárny kliknutím na tlačítko Ano.
Postupy řešení pro následující ID událostí: 1114, 1112, 1107
K vyřešení tohoto problému spusťte Službu zařazování tisku.
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup spuštění služby:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Nástroje pro správu a následným kliknutím na položku Služby.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na položku Vlastnosti.
4. Na kartě Obecné se přesvědčte, že položka Typ spouštění je nastavena na hodnotu Automaticky. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Automaticky a poté na tlačítko Použít.
5. Pod záhlavím Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti – Služba zařazování tisku.
7. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Postupy řešení pro následující ID události:1116
K vyřešení tohoto problému musí být na klientském počítači nainstalovány následující součásti:
Pozn.: Klient RDC 6.1 (6.0.6001) a klient RDC 7.0 podporují protokol připojení ke vzdálené ploše 6.1.
Pokud chcete zjistit, která verze součásti je aktuálně nainstalovaná na klientském počítači, postupujte podle následujících částí. Pokud potřebujete stáhnout novější verzi některé z požadovaných součástí, navštivte webové stránky služby Stažení softwaru společnosti Microsoft ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102026).
Kontrola verze nástroje Připojení ke vzdálené ploše
Pokud chcete zjistit verzi nástroje Připojení ke vzdálené ploše na klientském počítači:
1. Na klientském počítači klikněte na nabídku Start, vyberte položku Spustit, zadejte příkaz mstsc.exe a klikněte na tlačítko OK.
2. Klikněte na ikonu v levém horním rohu dialogového okna Připojení ke vzdálené ploše a poté klikněte na položku O produktu.
3. V dialogovém okně O programu Připojení ke vzdálené ploše je uvedena verze nástroje. Pokud je nainstalována verze RDC 6.1, zobrazí se číslo verze 6.0.6001.
Kontrola verze rozhraní .NET Framework
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Pokud chcete zjistit verzi rozhraní .NET Framework na klientském počítači:
Upozornění: nesprávná změna registru může vážně poškodit váš systém. Před provedením změn v registru byste měli zálohovat veškerá hodnotná data.
1. Na klientském počítači otevřete Editor registru. Pro spuštění Editoru registru klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Pokračovat.
3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v3.0\Setup
4. Vyhledejte položku Version a prohlédněte si hodnotu ve sloupci Data. Hodnota by měla být alespoň 3.0.04506.620.
5. Pokud je hodnota menší než 3.0.04506.620 nebo podklíč registru v3.0 neexistuje, na klientském počítači není nainstalované rozhraní .NET Framework 3.0 SP1.
Postupy řešení pro následující ID událostí: 1110, 1501
K vyřešení tohoto problému spusťte instalační program ovladače tiskárny znovu a přeinstalujte soubor .inf ovladače tiskárny. Pokud problém stále přetrvává a používáte soubor vlastního mapování tiskáren pro definici mapování ovladačů na straně klienta na ovladače na straně serveru, ujistěte se, že soubor vlastního mapování tiskáren je správně nakonfigurovaný provedením následující kontroly:
Název souboru .inf se správným mapováním tiskáren je uveden v položce registru PrinterMappingINFName.
Soubor vlastního mapování tiskáren obsahuje položky.
Soubor vlastního mapování tiskáren obsahuje správnou syntaxi.
K provedení těchto činností prostudujte následující části.
Instalace nebo přeinstalování ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP
Pokud je na klientském počítači nainstalovaný ovladač tiskárny typu OEM a k dispozici je ovladač od výrobce tiskárny, nahraďte ovladač OEM ovladačem, který je k dispozici od výrobce tiskárny. Pokud instalujete ovladač tiskárny třetí strany, ujistěte se, že jde o podepsaný ovladač WHQL.
Důležité: Po instalaci ovladače tiskárnu se klienti hostitelského serveru relací VP musí odhlásit a poté znovu přihlásit k hostitelskému serveru relací VP, aby se změny ovladače tiskárny projevily.
Při instalaci ovladače tiskárny použijte některý z následujících postupů.
K provedení těchto postupů musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
První způsob
Spusťte instalační program tiskárny pro instalaci souboru .inf ovladače tiskárny na hostitelském serveru relací VP.
Druhý způsob
Nainstalujte ovladač tiskárny pomocí Průvodce přidáním ovladače tiskárny.
Postup instalace ovladače:
1. Na hostitelském serveru relací VP klikněte na nabídku Start, vyberte položku Spustit, zadejte příkaz control printers a klikněte na tlačítko OK.
2. Klikněte na tiskárnu a poté klikněte na položku Vlastnosti tiskového serveru.
3. Klikněte na kartu Ovladače.
4. Klikněte na položku Přidat a poté podle pokynů Průvodce přidáním ovladače tiskárny nainstalujte soubor .inf ovladače tiskárny.
Změna souboru vlastního mapování tiskáren
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup změny souboru vlastního mapování tiskáren:
Upozornění: nesprávná změna registru může vážně poškodit váš systém. Před provedením změn v registru byste měli zálohovat veškerá hodnotná data.
1. Na hostitelském serveru relací VP se ujistěte, že název souboru .inf, který jste specifikovali v položce registru PrinterMappingINFName podklíče HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd, je správný.
2. Ověření hodnoty položky registru:
3. Na hostitelském serveru relací VP otevřete Editor registru. Pro spuštění Editoru registru klikněte na nabídku Start, klikněte na položku Spustit, zadejte regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
4. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
5. Vyhledejte podklíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd a klikněte na něj.
6. Vyhledejte položku PrinterMappingINFName a prohlédněte si hodnotu ve sloupci Data.
7. Pokud je název souboru nesprávný, klikněte pravým tlačítkem na položku PrinterMappingINFName, klikněte na položku Změnit, zadejte správný název souboru do pole Údaj hodnoty a poté klikněte na tlačítko OK.
Otevřete soubor .inf s mapováním tiskáren, který je uvedený v položce registru PrinterMappingINFName. Ujistěte se, že soubor obsahuje alespoň jedno mapování v části s mapováním názvů tiskáren. Rovněž se ujistěte o správnosti syntaxe. Mapování by mělo používat následující syntaxi:
"OEM Printer Driver Name" = "Windows Server 2008 Driver Name"
Na levé straně rovnice je přesný název ovladače tiskárny spojený s tiskovou frontou na straně klienta, která se přesměrovává na server. Přesný název ovladače tiskárny se zobrazí na kartě Obecné, vedle položky Model, při zobrazení vlastností tiskárny na klientském počítači. (Také můžete kliknout na kartu Upřesnit a zjistit název ovladače v seznamu Ovladač.) Na pravé straně rovnice je ekvivalentní přesný název ovladače na straně serveru, který je nainstalovaný na hostitelském serveru relací VP.
Aby se změny projevily, je nutné restartovat Službu zařazování tisku na hostitelském serveru relací VP.
K provedení tohoto postupu na hostitelském serveru relací VP musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup restartování služby:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Nástroje pro správu a následným kliknutím na položku Služby.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na Restartovat.
4. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Postupy řešení pro následující ID události: 1113
K vyřešení tohoto problému zvyšte množství dostupné paměti na hostitelském serveru relací VP. Jedním ze způsobů, jak zvětšit množství dostupné paměti, je zjištění, zda na hostitelském serveru relací VP nejsou spuštěny programy nebo procesy, které lze ukončit. Pomocí Správce úloh zjistíte, které procesy využívají nejvíce paměti, a můžete je ukončit.
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Postup uvolnění paměti na hostitelském serveru relací VP:
1. Na hostitelském serveru relací VP klikněte pravým tlačítkem do prázdné oblasti panelu hlavního panelu a poté klikněte na položku Spustit Správce úloh.
2. Klikněte na kartu Procesy.
3. Ujistěte se, že jsou zobrazeny sloupce Uživatelské jméno a Paměť (soukromá pracovní sada). Pokud zobrazeny nejsou, klikněte na nabídku Zobrazit, klikněte na položku Vybrat sloupce, zaškrtněte políčka Uživatelské jméno a Paměť (soukromá pracovní sada) a poté klikněte na tlačítko OK.
4. Ve spodní části karty zaškrtněte políčko Zobrazit procesy všech uživatelů.
5. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
6. Pokud chcete procesy seřadit podle obsazené paměti, klikněte na záhlaví sloupce Paměť (soukromá pracovní sada).
7. Zjistěte, zda některé z paměťově náročných procesů můžete ukončit.
8. Pokud chcete ukončit proces, klikněte na jeho název a poté na tlačítko Ukončit proces.
9. Kliknutím na tlačítko Ukončit proces potvrďte, že chcete proces ukončit.
Pokud pomocí Správce úloh nemůžete uvolnit paměť nebo problém přetrvává i po jejím uvolnění, restartujte hostitelský server relací VP.
Postupy řešení pro následující ID události: 1122
K vyřešení tohoto problému zastavte a poté spusťte Službu zařazování tisku.
K provedení tohoto postupu musíte mít členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být delegováno příslušné pověření.
Zastavení a opětovné spuštění služby:
1. Na hostitelském serveru relací VP otevřete modul snap-in Služby. Modul snap-in Služby otevřete kliknutím na nabídku Start, výběrem položky Nástroje pro správu a následným kliknutím na položku Služby.
2. Otevře-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, zkontrolujte, zda zobrazená akce odpovídá vašemu požadavku, a poté klikněte na Ano.
3. V panelu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a potom klikněte na položku Vlastnosti.
4. Na kartě Obecné se přesvědčte, že položka Typ spouštění je nastavena na hodnotu Automaticky. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Automaticky a poté na tlačítko Použít.
5. Pod záhlavím Stav služby klikněte na tlačítko Zastavit a poté na tlačítko Spustit.
6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti – Služba zařazování tisku.
7. Přesvědčte se, že ve sloupci Stav je u Služby zařazování tisku zobrazena hodnota Spuštěno.
Postupy řešení pro následující ID události:1109
Tento problém lze obvykle ignorovat. Tento stav často nastane, i když byla výchozí tiskárna nastavena správně.
Pozn.: Tento stav může nastat v situacích, kdy klient služby Vzdálená plocha má více než jednu přesměrovanou tiskovou frontu a klient provede následující:
Odpojení. Když se klient odpojí od relace služby Vzdálená plocha, hostitelský server relací VP odebere přesměrované tiskové fronty. Hostitelský server relací VP nemusí přesměrované tiskové fronty odebrat ve stejném pořadí, ve kterém je vytvořil. Pokud se hostitelský server relací VP pokusí obnovit přesměrovanou tiskovou frontu, která již byla odebrána, výchozí tiskárna nemusí být nastavena správně.
Opětovné připojení. Když se klient znovu připojí k relaci služby Vzdálená plocha, Služba zařazování tisku na hostitelském serveru relací VP vytvoří výčet tiskáren pro relaci. Pokud Služba zařazování tisku nevytvoří správně výčet tiskáren, které jsou ve stavu odpojeno, výchozí tiskárna se nemusí správně nastavit.
Home
CSY