System.WorkItem.IncidentZdarzenie

System.WorkItem.Incident (ClassType)

Definiuje podstawowe właściwości zdarzeń

Element properties:

Base ClassSystem.WorkItem.TroubleTicket
AbstractFalse
HostedFalse
SingletonFalse
ExtensionFalse
AccessibilityPublic
ElementId833cdd12-85f7-b5a1-8595-5072ff564323

Class Hierarchy:

Class Properties:

Property Name Type Display Name (PLK) Description (PLK) Key Max Length Min Length Case Sensitive Default Value EnumType
System.Entity:
DisplayName  string  Nazwa wyświetlana Wyświetlana nazwa obiektu. false 4000  False     
System.WorkItem:
Id  string  Identyfikator Identyfikator elementu pracy true 256  False  {0}   
Title  string  Tytuł Tytuł false 200  False     
Description  string  Opis Opis false 4000  False     
ContactMethod  string  Alternatywna metoda kontaktu Alternatywna metoda kontaktu false 256  False     
CreatedDate  datetime  Data utworzenia Data utworzenia false 256    GetUTCDate()   
ScheduledStartDate  datetime  Planowana data rozpoczęcia Planowana data rozpoczęcia false 256       
ScheduledEndDate  datetime  Planowana data zakończenia Planowana data zakończenia false 256       
ActualStartDate  datetime  Rzeczywista data rozpoczęcia Rzeczywista data rozpoczęcia false 256       
ActualEndDate  datetime  Rzeczywista data zakończenia Rzeczywista data zakończenia false 256       
IsDowntime  bool  W trakcie przestoju W trakcie przestoju false 256       
IsParent  bool  Jest elementem nadrzędnym Jest nadrzędnym elementem pracy false 256       
ScheduledDowntimeStartDate  datetime  Planowana data rozpoczęcia przestoju Planowana data rozpoczęcia przestoju false 256       
ScheduledDowntimeEndDate  datetime  Planowana data zakończenia przestoju Planowana data zakończenia przestoju false 256       
ActualDowntimeStartDate  datetime  Rzeczywista data rozpoczęcia przestoju Rzeczywista data rozpoczęcia przestoju false 256       
ActualDowntimeEndDate  datetime  Rzeczywista data zakończenia przestoju Rzeczywista data zakończenia przestoju false 256       
RequiredBy  datetime  Wymagany przez Wymagany przez false 256       
PlannedCost  double  Planowany koszt Planowany koszt false 256       
ActualCost  double  Rzeczywisty koszt Rzeczywisty koszt false 256       
PlannedWork  double  Planowane godziny pracy Planowane godziny pracy false 256       
ActualWork  double  Rzeczywiste godziny pracy Rzeczywiste godziny pracy false 256       
UserInput  string  Dane wejściowe użytkownika Dane wejściowe użytkownika w formie pytań i odpowiedzi false 65536  False     
FirstAssignedDate  datetime  Data pierwszego przypisania Data pierwszego przypisania elementu pracy do analityka lub osoby wdrażającej false 256       
FirstResponseDate  datetime  Data pierwszej odpowiedzi Data pierwszej odpowiedzi analityka lub osoby wdrażającej udzielonej odpowiedniemu użytkownikowi false 256       
System.WorkItem.TroubleTicket:
Priority  int  Priorytet Priorytet false 256       
Impact  enum  Wpływ Wpływ false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.ImpactEnum 
Urgency  enum  Pilność Pilność false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.UrgencyEnum 
ClosedDate  datetime  Data zamknięcia Data zamknięcia false 256       
ResolvedDate  datetime  Data rozwiązania Data rozwiązania false 256       
System.WorkItem.Incident:
TargetResolutionTime  datetime  Rozwiąż do Docelowy czas rozwiązania false 256       
Escalated  bool  Eskalowany Eskalowany false 256    False   
Source  enum  Źródło Źródło false 256      IncidentSourceEnum 
Status  enum  Stan Stan false 256      IncidentStatusEnum 
ResolutionDescription  string  Opis rozwiązania Opis rozwiązania false 4000  False     
NeedsKnowledgeArticle  bool  Wymaga artykułu merytorycznego Wymaga artykułu merytorycznego false 256    False   
TierQueue  enum  Grupa pomocy technicznej Grupa pomocy technicznej false 256      IncidentTierQueuesEnum 
HasCreatedKnowledgeArticle  bool  Utworzono artykuł merytoryczny Utworzono artykuł merytoryczny false 256    False   
LastModifiedSource  enum  Źródło ostatniej modyfikacji Źródło ostatniej modyfikacji false 256      IncidentSourceEnum 
Classification  enum  Kategoria klasyfikacji Kategoria klasyfikacji zdarzeń false 256      IncidentClassificationEnum 
ResolutionCategory  enum  Kategoria rozwiązania Kategoria rozwiązania false 256      IncidentResolutionCategoryEnum 

Health Model:

Source Code:

<ClassType ID="System.WorkItem.Incident" Accessibility="Public" Base="WorkItem!System.WorkItem.TroubleTicket" Hosted="false" Abstract="false">
<Property ID="TargetResolutionTime" Type="datetime"/>
<Property ID="Escalated" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="Source" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Status" Type="enum" EnumType="IncidentStatusEnum"/>
<Property ID="ResolutionDescription" Type="string" MaxLength="4000"/>
<Property ID="NeedsKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="TierQueue" Type="enum" EnumType="IncidentTierQueuesEnum"/>
<Property ID="HasCreatedKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="LastModifiedSource" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Classification" Type="enum" EnumType="IncidentClassificationEnum"/>
<Property ID="ResolutionCategory" Type="enum" EnumType="IncidentResolutionCategoryEnum"/>
<Optimization ID="System.WorkItem.Incident.Status.Index">
<Property ID="Status"/>
</Optimization>
</ClassType>