System.WorkItem.Incident인시던트

System.WorkItem.Incident (ClassType)

인시던트의 기본 속성을 정의합니다.

Element properties:

Base ClassSystem.WorkItem.TroubleTicket
AbstractFalse
HostedFalse
SingletonFalse
ExtensionFalse
AccessibilityPublic
ElementIda604b942-4c7b-2fb2-28dc-61dc6f465c68

Class Hierarchy:

Class Properties:

Property Name Type Display Name (KOR) Description (KOR) Key Max Length Min Length Case Sensitive Default Value EnumType
System.Entity:
DisplayName  string  표시 이름 개체의 표시 이름입니다. false 4000  False     
System.WorkItem:
Id  string  ID 작업 항목 ID true 256  False  {0}   
Title  string  제목 제목 false 200  False     
Description  string  설명 설명 false 4000  False     
ContactMethod  string  대체 연락 방법 대체 연락 방법 false 256  False     
CreatedDate  datetime  만든 날짜 만든 날짜 false 256    GetUTCDate()   
ScheduledStartDate  datetime  예약된 시작 날짜 예약된 시작 날짜 false 256       
ScheduledEndDate  datetime  예약된 종료 날짜 예약된 종료 날짜 false 256       
ActualStartDate  datetime  실제 시작 날짜 실제 시작 날짜 false 256       
ActualEndDate  datetime  실제 종료 날짜 실제 종료 날짜 false 256       
IsDowntime  bool  가동 중지 시간임 가동 중지 시간임 false 256       
IsParent  bool  부모임 부모 작업 항목임 false 256       
ScheduledDowntimeStartDate  datetime  예약된 가동 중지 시간 시작 날짜 예약된 가동 중지 시간 시작 날짜 false 256       
ScheduledDowntimeEndDate  datetime  예약된 가동 중지 시간 종료 날짜 예약된 가동 중지 시간 종료 날짜 false 256       
ActualDowntimeStartDate  datetime  실제 가동 중지 시간 시작 날짜 실제 가동 중지 시간 시작 날짜 false 256       
ActualDowntimeEndDate  datetime  실제 가동 중지 시간 종료 날짜 실제 가동 중지 시간 종료 날짜 false 256       
RequiredBy  datetime  요구한 사용자 요구한 사용자 false 256       
PlannedCost  double  계획된 비용 계획된 비용 false 256       
ActualCost  double  실제 비용 실제 비용 false 256       
PlannedWork  double  계획된 작업 시간 계획된 작업 시간 false 256       
ActualWork  double  실제 작업 시간 실제 작업 시간 false 256       
UserInput  string  사용자 입력 양식의 질문 및 답변에 대한 사용자 입력 false 65536  False     
FirstAssignedDate  datetime  처음 할당된 날짜 작업 항목이 분석가 또는 구현자에게 처음 할당된 날짜입니다. false 256       
FirstResponseDate  datetime  첫 번째 응답 날짜 분석가 또는 구현자가 영향받는 사용자에게 처음 회신한 날짜입니다. false 256       
System.WorkItem.TroubleTicket:
Priority  int  우선 순위 우선 순위 false 256       
Impact  enum  영향 영향 false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.ImpactEnum 
Urgency  enum  긴급도 긴급도 false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.UrgencyEnum 
ClosedDate  datetime  종결된 날짜 종결된 날짜 false 256       
ResolvedDate  datetime  해결된 날짜 해결된 날짜 false 256       
System.WorkItem.Incident:
TargetResolutionTime  datetime  해결 기한 목표 해결 시간 false 256       
Escalated  bool  제기됨 제기됨 false 256    False   
Source  enum  원본 원본 false 256      IncidentSourceEnum 
Status  enum  상태 상태 false 256      IncidentStatusEnum 
ResolutionDescription  string  해결 방법 설명 해결 방법 설명 false 4000  False     
NeedsKnowledgeArticle  bool  기술 항목 필요 기술 항목 필요 false 256    False   
TierQueue  enum  지원 그룹 지원 그룹 false 256      IncidentTierQueuesEnum 
HasCreatedKnowledgeArticle  bool  기술 항목 작성 완료 기술 항목 작성 완료 false 256    False   
LastModifiedSource  enum  마지막으로 수정된 원본 마지막으로 수정된 원본 false 256      IncidentSourceEnum 
Classification  enum  분류 범주 인시던트 분류 범주 false 256      IncidentClassificationEnum 
ResolutionCategory  enum  해결 범주 해결 범주 false 256      IncidentResolutionCategoryEnum 

Health Model:

Source Code:

<ClassType ID="System.WorkItem.Incident" Accessibility="Public" Base="WorkItem!System.WorkItem.TroubleTicket" Hosted="false" Abstract="false">
<Property ID="TargetResolutionTime" Type="datetime"/>
<Property ID="Escalated" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="Source" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Status" Type="enum" EnumType="IncidentStatusEnum"/>
<Property ID="ResolutionDescription" Type="string" MaxLength="4000"/>
<Property ID="NeedsKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="TierQueue" Type="enum" EnumType="IncidentTierQueuesEnum"/>
<Property ID="HasCreatedKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="LastModifiedSource" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Classification" Type="enum" EnumType="IncidentClassificationEnum"/>
<Property ID="ResolutionCategory" Type="enum" EnumType="IncidentResolutionCategoryEnum"/>
<Optimization ID="System.WorkItem.Incident.Status.Index">
<Property ID="Status"/>
</Optimization>
</ClassType>